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HP デバイスリフレッシュ とは、HPが法人のお客様の所有PCを買い取り、お客様の新たなPC導入を支援するサービスです。

買い取り

HP以外の他メーカーの
PCも買い取りします。

廃棄コスト

不要となったPCの
廃棄コストを削減できます。

セキュリティ

買い取ったPCは、ハードディスクの
データ消去作業を行います。

サービス提供フロー

1.申 込

お客様の資産情報を提供いただきます。

2.見 積

お客様から提供いただいた資産情報を元に見積を作成および送付します。

3.回収・査定

引き取ったお客様の資産を検査し、最終査定金額を算出および提示します。

4.支 払

お客様により最終査定金額をご同意いただいた後、買い取り代金をお支払します。

ご注意事項

  • ●お客様の所有資産が対象となります。リース品・レンタル品は買い取りできません。
  • ●データ消去証明書のご提供は有償となります。
  • ●お客様の資産の引き取りについては、原則弊社指定運送会社が行います。なお、引き取りにかかる送料はお客様の負担となります。
  • ●最終買取金額は、お客様のPCのの状態により、ご提示した見積から減額される場合があります

※古物営業法に基づく表示一覧 許可番号(東京都公安委員会許可)第307721507671号

HP Care Packサービスのご相談・お問い合わせ

HP Care Packに関してご不明な点がある場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
また、みなさまからいただくご質問はよくあるご質問(FAQ)として掲載しております。

よくあるご質問(FAQ)

サービスのご購入前

HP Care Pack購入前の
保証内容やサービス内容のお問い合わせ

■ HP Information Center

03-5749-8349

受付時間:月曜日〜金曜日 9:00〜12:00、13:00〜17:00
(土日、祝日、年末年始、および5/1 お休み)

サービスのご購入後

製品・技術的なご質問や修理に関するお問い合わせ

■ HPサポートセンター

お問い合わせはこちらから

HP Care Pack購入後の登録、契約内容の照会・変更など

■ HP Care Pack登録センター

hp_care_pack_japan@hp.com

※電子メール環境のないお客様は下記までお電話ください。

03-6837-2331

受付時間:月曜日〜金曜日 9:00〜12:00、13:00〜17:30
(土日、祝日、年末年始、および5/1 お休み)

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