各種検索ツールより、ご希望に沿ったサービスの詳細をご確認いただくことができます。
対応可能地域、ポストワランティの終了日確認など、サービスのご利用にお役立てください。

お使いの製品の保証期間を検索

ご利用中のHP製品の製品番号およびシリアル番号から保証期間を確認できます。

製品保証チェック

HP Care Pack登録内容照会ツール

ご登録されたHP Care Packの登録内容を確認することができます。

HP Care Pack登録内容照会ツール

ポストワランティサービス終了日の確認

ご契約対象機器のポストワランティサービス終了日がお客様のご契約満了日以降となる事をご確認ください。

パソコン・タブレット・モニター製品 プリンター・複合機

サービス仕様説明書PDF文書を検索

Care Pack製品番号やサービスレベルから、ご希望のサービス仕様説明書PDF文書をご確認いただくことができます。
また、サービス仕様説明書とともにお取引条件も必ずご確認ください。

HP Care Packサービス仕様検索 お取引条件(HP Care Pack 共通/PDF)

製品別に対応するCare Packサービスを検索

ご利用中、もしくはこれからご利用されたいHP製品のCare Packサービスをすばやく、簡単に特定できます。

HP Care Pack Central

地域別の対応時間の検索

HP Care Packハードウェアオンサイト(パソコン・タブレット・モニター製品)

4時間対応 / 当日対応 可能地域検索

HP Care Packハードウェアオンサイト(プリンター・複合機)

Officejet Pro X / Officejet Enterprise X / PageWide Pro / PageWide Enterprise 4時間対応 可能地域検索

※Officejet Pro X / Officejet Enterprise X / PageWide Pro / PageWide Enterprise 4時間対応 可能地域の一覧はこちら

LaserJet 4時間対応 可能地域検索

※LaserJet 4時間対応 可能地域の一覧はこちら
※旧エリア:2015年7月以前販売終了ハードウェア対象はこちらから検索できます。

Designjet 4時間対応 可能地域検索

HP Care Packサービスのご相談・お問い合わせ

HP Care Packに関してご不明な点がある場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
また、みなさまからいただくご質問はよくあるご質問(FAQ)として掲載しております。

よくあるご質問(FAQ)

サービスのご購入前

HP Care Pack購入前の
保証内容やサービス内容のお問い合わせ

■ HP Information Center

03-5749-8349

受付時間:月曜日〜金曜日 9:00〜12:00、13:00〜17:00
(土日、祝日、年末年始、および5/1 お休み)

サービスのご購入後

製品・技術的なご質問や修理に関するお問い合わせ

■ HPサポートセンター

お問い合わせはこちらから

HP Care Pack購入後の登録、契約内容の照会・変更など

■ HP Care Pack登録センター

hp_care_pack_japan@hp.com

※電子メール環境のないお客様は下記までお電話ください。

03-6837-2331

受付時間:月曜日〜金曜日 9:00〜12:00、13:00〜17:30
(土日、祝日、年末年始、および5/1 お休み)

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