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販売店発注番号とは? - HP Care Pack管理システム(CSN)

HP Care Pack管理システム(CSN)では、機器設置先情報の登録や登録情報の修正・検索、注文情報の検索などができます。

登録や検索時に、販売店発注番号は検索キーとして使用され、販売店発注番号に関連付けられたHP Care Packを呼び出すことができます。

本テンプレートでは、販売店発注番号(検索キー)とその番号に関連付けるHP Care Packをご指定頂くことができます。

  • 販売店発注番号
    についての
    ご注意
  • 使用例

販売店発注番号についてのご注意

  1. 販売店発注番号は管理しやすい番号をご指定ください。

    使用できる文字
    • 半角アルファベット (大文字/小文字)
    • 数字
    • - (ハイフン)
    • _ (アンダースコア)

    ※日本語(2バイト文字)は使用できません。

    制限バイト数

    20バイト以内 (数字のみの場合は15バイト以内)

    作成例
    発注会社様名と発注番号
    発注会社名 = 株式会社ケアパック
    発注番号 = 123456
    CAREPACK-123456
    購入日
    購入日 = 2010年9月1日 20100901
    購入製品名
    購入製品名 =
    HP ProBook 6550b Notebook PC
    ProBook6550b

    その他、販売店様、お客様で管理されている番号をお使いいただくなど、制限バイト数内であれば自由に作成できます。

    ( 注意 )
    数字のみで、かつ頭に0がつく販売店発注番号は、HP Care Pack管理システム(CSN)の「注文情報レポート」、および「契約終了レポート」上においては0をとった形で表示されます。

    テンプレート入力時のご注意に戻る

  2. テンプレート一枚につき一個の販売店発注番号を設定できます。

    注文番号1が異なるHP Care Packに対して同一の販売店発注番号を付与した場合(同じテンプレートに記入した場合)、HP Care Pack管理システム(CSN)で該当する販売店発注番号を検索すると、注文番号1毎に分かれて表示されます(図1参照)。

    図 1

    右図のテンプレートのように、注文番号1が異なるHP Care Packに対して同一の販売店発注番号を設定した場合には、HP Care Pack管理システム上で右図のように表示されます。

    <テンプレート>
    テンプレート

    <HP Care Pack管理システム>
    HP Care Pack管理システム

    注文番号1の番号グループ毎に販売店発注番号を設定されたい場合には、注文番号1の番号グループ毎にテンプレートを分けて、それぞれ販売店発注番号をご指定ください。(図2参照)

    図 2

    右図二点のテンプレートのように、注文番号1が異なるHP Care Packにそれぞれ別の販売店発注番号を設定した場合には、HP Care Pack管理システム上で右図のように表示されます。

    <テンプレート>
    テンプレート

    テンプレート

    <HP Care Pack管理システム>
    HP Care Pack管理システム

    HP Care Pack管理システム

  3. 販売店発注番号を指定されない場合は、以下のルールに従い弊社にて設定させていただきます。

    設定後のご連絡は行っておりませんので、HP Care Pack管理システム(CSN)をご利用の際は、以下ルールに基づいた販売店発注番号をご入力ください。

    テンプレートHP受領日(YYMMDD) + CSN ID

    例:「HPHP」というCSN IDを持つお客様が2010年8月1日にテンプレートをお送りいただいた場合、「100801HPHP」という販売店発注番号が設定されます。

使用例

販売店発注番号は登録時や注文情報検索時に検索キーとして使用します。

使用例

  1. HP Care Pack登録時の使用例

    <テンプレート>
    テンプレート

    • 1-1.「≫HP Care Packの登録」画面から、「発注番号」の欄に販売店発注番号を入力して検索ボタンをクリックします。

    • 1-2. 検索した販売店発注番号が表示されます。
      「CSN受注番号」項目に表示された番号をクリックします。

    • 1-3. はじめに「order information」タブの情報が表示されます。

    • 1-4. 「registration information」タブをクリックすると、登録情報入力画面に切り替わります。 このようにして、販売店発注番号から該当HP Care Packの登録画面を呼び出します。

  2. 注文情報検索時の使用例

    <テンプレート>
    テンプレート

    • 2-1.「≫注文および登録情報の検索」画面から、「注文情報検索(注文日、または発注番号指定)」を選択し、「販売店発注番号」の欄に販売店発注番号を入力して検索ボタンをクリックします。

    • 2-2.検索した販売店発注番号が表示されます。
      「Sales Order」項目に表示された番号をクリックします。

    • 2-3.登録情報が表示されます。
      このようにして、販売店発注番号から該当HP Care Packの登録情報画面を呼び出します。

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