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ハードウェアオンサイト 4時間対応 可能地域検索結果
LaserJet(旧エリア:2015年7月以前販売終了ハードウェア対象)

LaserJet 4時間対応 可能地域検索結果

(旧エリア:2015年7月以前販売終了ハードウェア対象)

ご利用地域: - 応答時間検索
4時間対応:

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  • 注1. 4時間対応可能地域では、ハードウェア障害の電話を頂いてから原則4時間以内にお客様を訪問します。
    ただし、交通事情、天候等の諸事情により、4時間以内に到着できない場合があります。
  • 注2. 応答時間は、弊社サービス拠点から各市区町村役場の本庁所在地への所要交通時間見込みをもとに 区分されています。
    同一の市区町村におきましても所定の応答時間内に到着できない場合があります。
  • 注3. 4時間対応不可の場合、離島を除く地域について原則翌営業日対応可能です。
    ただし、交通事情、地理的条件によりサービス契約をお受けできない場合があります。
  • 対応可能地域は予告なしに変更される場合があります。
  • ※ 2015年8月時点で販売中のLaserJet製品向けの当日対応エリアはこちら
  • ※ LaserJet製品向けの当日対応エリア一覧 こちら

Officejet Pro X/Officejet Enterprise Xシリーズのサービス対象エリアのご確認はこちら

HP Care Packサービスのご相談・お問い合わせ

HP Care Packに関してご不明な点がある場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
また、みなさまからいただくご質問はよくあるご質問(FAQ)として掲載しております。

よくあるご質問(FAQ)

サービスのご購入前

HP Care Pack購入前の
保証内容やサービス内容のお問い合わせ

■ HP Information Center

03-5749-8349

受付時間:月曜日〜金曜日 9:00〜12:00、13:00〜17:00
(土日、祝日、年末年始、および5/1 お休み)

サービスのご購入後

製品・技術的なご質問や修理に関するお問い合わせ

■ HPサポートセンター

お問い合わせはこちらから

HP Care Pack購入後の登録、契約内容の照会・変更など

■ HP Care Pack登録センター

hp_care_pack_japan@hp.com

※電子メール環境のないお客様は下記までお電話ください。

03-6837-2331

受付時間:月曜日〜金曜日 9:00〜12:00、13:00〜17:30
(土日、祝日、年末年始、および5/1 お休み)

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