HP Care Packソフトウェアサービス
ソフトウェアに関するサポートを行うサービス

ソフトウェアサービスは、お客様が使われているソフトウェアのテクニカルサポートなど、さまざまなソフトウェアに関連したサービスを提供します。

サービスラインアップ

ソフトウェアテクニカルサポート

ソフトウェアテクニカルサポートは、ソフトウェアの機能に関するサポートを提供します。

ソフトウェアサポート

ソフトウェアサポートは、 ソフトウェアを使用するライセンス提供を含む、ソフトウェアテクニカルサポートを提供します。

サービス提供期間

サービス提供期間は、弊社登録日から1年間〜3年間(ご契約年数による)となります。

サービス提供地域

日本で購入したHP Care Packは、海外でのサポートを明記したHP Care Packを除いて、日本以外の国で適用することができません。また、海外で購入したHP Care Packは、購入国外でのサポートを明記したHP Care Packを除いて、日本で適用することができません。

サービス詳細

サービス詳細、価格、ご購入方法は各サービス詳細ページでご確認ください。

HP Care Packサービスのご相談・お問い合わせ

HP Care Packに関してご不明な点がある場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
また、みなさまからいただくご質問はよくあるご質問(FAQ)として掲載しております。

よくあるご質問(FAQ)

サービスのご購入前

HP Care Pack購入前の
保証内容やサービス内容のお問い合わせ

■ HP Information Center

03-5749-8349

受付時間:月曜日〜金曜日 9:00〜12:00、13:00〜17:00
(土日、祝日、年末年始、および5/1 お休み)

サービスのご購入後

製品・技術的なご質問や修理に関するお問い合わせ

■ HPサポートセンター

お問い合わせはこちらから

HP Care Pack購入後の登録、契約内容の照会・変更など

■ HP Care Pack登録センター

hp_care_pack_japan@hp.com

※電子メール環境のないお客様は下記までお電話ください。

03-6837-2331

受付時間:月曜日〜金曜日 9:00〜12:00、13:00〜17:30
(土日、祝日、年末年始、および5/1 お休み)

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