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HP Care Pack(HPサービス)ご登録案内
ハードウェア製品と同時にHP Directplusのカスタマイズ画面から購入されたお客様

ハードウェア製品と同時にHP Directplusの①カスタマイズ画面から購入された場合は、②レター「HP Care Pack(HPサービス)ご登録のお願い」が製品に同梱されます。
レターをご確認の上、記載されているURLよりご登録をお願いいたします。

ご登録手順

レターのURLからご登録

②レター「HP Care Pack(HPサービス)ご登録のお願い」に記載されたURLにアクセスし、登録専用ページで必要事項を入力します。

登録申請受領確認を受信

「登録申請受領確認」のメールが、入力したメールアドレスに送信されます。

登録完了通知を受信

弊社にて手続き後、③「登録完了通知」のメールが、入力したメールアドレスに送信されます。※注1

サービスの開始

登録完了通知がお客様のもとに届いた時点で登録完了となり、サービスの開始となります。

画面見本

①ご購入画面(カスタマイズ画面)

ご購入画面(カスタマイズ画面)
クリックで拡大

②レター「HP Care Pack
(HPサービス)ご登録のお願い」

レター「HP Care Pack(HPサービス)ご登録のお願い」
クリックで拡大

③メール「登録完了通知」※注1

メール「登録完了通知」
クリックで拡大

HP Care Packサービスのご相談・お問い合わせ

HP Care Packに関してご不明な点がある場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
また、みなさまからいただくご質問はよくあるご質問(FAQ)として掲載しております。

よくあるご質問(FAQ)

サービスのご購入前

HP Care Pack購入前の
保証内容やサービス内容のお問い合わせ

■ HP Information Center

03-5749-8349

受付時間:月曜日〜金曜日 9:00〜12:00、13:00〜17:00
(土日、祝日、年末年始、および5/1 お休み)

サービスのご購入後

製品・技術的なご質問や修理に関するお問い合わせ

■ HPサポートセンター

お問い合わせはこちらから

HP Care Pack購入後の登録、契約内容の照会・変更など

■ HP Care Pack登録センター

hp_care_pack_japan@hp.com

※電子メール環境のないお客様は下記までお電話ください。

03-6837-2331

受付時間:月曜日〜金曜日 9:00〜12:00、13:00〜17:30
(土日、祝日、年末年始、および5/1 お休み)

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ご購入画面(カスタマイズ画面)
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レター「HP Care Pack(HPサービス)ご登録のお願い」
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メール「登録完了通知」
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