HP Care Packサービスの製品番号と価格を調べることができます。
サービス対象製品名から、対応するHP Care Packをご確認ください。
また、HP Care Pack Centralから、お持ちの製品に対応するHP Care Packを検索することができます。

HP Care Pack Centralから、お持ちの製品に対応するHP Care Packを検索することができます。

HP Care Pack Central

データリカバリ

デスクトップ / ノートブック / ワークステーション

HP Care Pack データリカバリは、2016年7月28日に販売終了とさせていただきました。

価格表 最終更新日:2016年7月28日

サービス対象 HP Care Pack製品名 年数 HP Care Pack
製品番号
希望
小売価格
(税抜)
  • デスクトップA用
  • デスクトップB用
  • デスクトップC用
  • POS A用
  • デスクトップF用
  • デスクトップH用
  • デスクトップG用
に対応するハードウェア製品注1
デスクトップ用
(販売終了)
1年 UE371E 11,000円
3年 UE372E 16,000円
4年 UJ884E 19,000円
5年 UJ885E 21,000円
  • ノートブックD用
  • ノートブックE用
  • ノートブックK用
  • ノートブックL用
  • ノートブックZ用
  • ノートブックP用
  • ノートブックQ用
  • ノートブックG用
  • ノートブックF用
  • ノートブックH用
に対応するハードウェア製品注2
ノートブック用
(販売終了)
1年 UE373E 11,000円
3年 UE374E 16,000円
4年 UJ886E 19,000円
5年 UJ887E 21,000円
  • ワークステーションC用
  • ワークステーションD用
に対応するハードウェア製品
ワークステーション用
(販売終了)
3年 UE376E 16,000円
4年 UJ888E 19,000円
5年 UJ889E 21,000円
  • *HP Directplus取扱い製品。
  • *同年数の標準保証(標準延長保証含む)または本体用Care Packを購入されていることが必要です。
  • *1つのハードウェアに対してHD返却不要サービスとデータリカバリサービスの両方を適用することはできません。どちらか一方のご購入となります。
  • *ハイブリッド・ハードドライブ搭載モデル、RAID及びOS無しモデルは対象に含みません。
  • *シンクライアント、モバイルシンクライアント、ブレードWSは対象に含みません。
  • *このサービスには、パーツ保証、オンサイト保証や引き取り修理保証は含まれていません。
  • *論理的または物理的に障害が発生したハードディスクに対してベストエフォート条件でデータを復旧するサービスです。
  • *データリカバリ作業は、目安として約8営業日となります。
  • *受付時間は対象ハードウェアの標準保証もしくは適用されるCare Packと同様です。
  • *HPが修理受付けおよび修理手配を行い、HPパートナーによる修理受付けおよび修理手配はできません。
  • *データ復旧ができない場合があります。
  • *ハードウェア本体と同時購入ではなく、後日購入した場合は、待機期間が発生します。待機期間は登録完了通知を受領した日から30日間です。待機期間はサービスの提供はされません。
  • 注1:データリカバリ デスクトップ用はms6000、ms6200、Slate21、Pavilion Mini 300、Stream Mini 200を対象に含みません。
  • 注2:データリカバリ ノートブック用は745G2、mt245、mt40、mt41、4320t、4410t、6360t、ENVY15、Pavilion x2、SlateBook10、Stream11/13/14を対象に含みません。

HP Care Packサービスのご相談・お問い合わせ

HP Care Packに関してご不明な点がある場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
また、みなさまからいただくご質問はよくあるご質問(FAQ)として掲載しております。

よくあるご質問(FAQ)

サービスのご購入前

HP Care Pack購入前の
保証内容やサービス内容のお問い合わせ

■ HP Information Center

03-5749-8349

受付時間:月曜日〜金曜日 9:00〜12:00、13:00〜17:00
(土日、祝日、年末年始、および5/1 お休み)

サービスのご購入後

製品・技術的なご質問や修理に関するお問い合わせ

■ HPサポートセンター

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HP Care Pack購入後の登録、契約内容の照会・変更など

■ HP Care Pack登録センター

hp_care_pack_japan@hp.com

※電子メール環境のないお客様は下記までお電話ください。

03-6837-2331

受付時間:月曜日〜金曜日 9:00〜12:00、13:00〜17:30
(土日、祝日、年末年始、および5/1 お休み)

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