2011年

2011.12.8

HP Care Pack ハードウェアサービス/ポストワランティサービス ワークステーションD用 販売開始

HP Z200シリーズ ワークステーション、およびHP Z400シリーズ ワークステーション向けにHP Care Pack ハードウェアサービス/ポストワランティサービス ワークステーションD用の新製品を販売開始いたします。 この度の新製品販売にあたり、現在販売中のHP Care Pack ハードウェアサービス/ポストワランティサービス ワークステーションC用は、HP Z600シリーズ ワークステーション、HP Z800シリーズ ワークステーション、およびHP xwシリーズ ワークステーションのみが対象製品となります。

ハードウェアサービス製品一覧
ポストワランティサービス製品一覧

2011.10.27

HP Care Pack ソフトウェアテクニカルサポート SAM用およびブレードPC用 販売終了

SAM用およびブレードPC用 HP Care Pack ソフトウェアテクニカルサポート 3インシデント/10インシデント/コール無制限は、2011年10月27日に販売終了とさせていただきます。

2011.10.27

HP Care Pack ハードウェアサービス ブレードPC C用およびエンクロージャ C用 販売終了

ブレードPC C用 HP Care Pack ハードウェアサービス ハードウェアエクスチェンジクーリエ/HD返却不要、およびエンクロージャ C用 HP Care Pack ハードウェアサービス ハードウェアオンサイト 翌日対応は、2011年10月27日に販売終了とさせていただきます。

2011.9.1

HP Care Pack ポストワランティサービス デスクトップ B用 販売終了

HP Care Pack ポストワランティサービス デスクトップ B用 翌日対応/4時間対応 標準時間は、2011年9月1日に販売終了とさせていただきます。なお、デスクトップ A用およびB用ポストワランティは、デスクトップ C用ポストワランティをご購入ください。 デスクトップ C用ポストワランティは、デスクトップ A用およびB用ポストワランティの対象製品を包含いたします。

2011.7.7

デスクトップC用 ポストワランティサービス HD返却不要およびHD返却不要データ消去付 販売開始

ハードウェア製品の製品保証期間が終了またはHP Care Pack ハードウェアサービス契約期間が終了する場合に、1年間延長できる保守サービスです。デスクトップC用のHP Care Pack ポストワランティサービス HD返却不要 翌日対応/4時間対応 標準時間と、 HP Care Pack ポストワランティサービス HD返却不要 データ消去付 翌日対応を、今回新たに販売開始いたします。

詳しくはこちら

2011.7.7

ワークステーションC用 ポストワランティサービス 休日修理付 HD返却不要および休日修理付 HD返却不要データ消去付 販売開始

ハードウェア製品の製品保証期間が終了またはHP Care Pack ハードウェアサービス契約期間が終了する場合に、1年間延長できる保守サービスです。ワークステーションC用のHP Care Pack ポストワランティサービス 休日修理付 HD返却不要 翌日対応/当日対応と、 HP Care Pack ポストワランティサービス 休日修理付 HD返却不要 データ消去付 翌日対応を、今回新たに販売開始いたします。

詳しくはこちら

2011.4.28

ポストワランティサービス終了日確認ツールがアップグレードしました

以下の機能が使えるようになりました。

【新機能その1】検索結果をCSV形式でダウンロードできるようになりました。
※ダウンロードボタンをクリックするとウィンドウが新たに開き、画面上に検索結果がCSV(カンマ区切り)形式で表示されます。画面に表示された内容をドラッグ&コピーしてテキストエディタやExcelなどに貼り付けるなどしてご利用ください。

【新機能その2】 製品番号検索で、製品番号を最大600件指定できるようになりました。

ポストワランティサービス終了日確認サイトはこちら

2011.3.10

HP Care Pack教育受講権利金新製品として50,000円用、100,000円用が追加販売開始

HP Care Pack教育受講権利金新製品として50,000円用、100,000円用が追加販売開始となりました。

詳しくはこちらをご覧ください。

2011.2.10

すべての教育製品がCare Packとしてご購入いただけるようになりました。

HP教育サービスがご購入しやすくなりました。ご購入方法はシンプルで簡単な二通り。さらに受講価格もとってもお得になりました。

詳しくはこちらをご覧ください。

2011.2.3

HP Care Pack ソフトウェアテクニカルサポート SkyRoom用 販売終了

HP Care Pack ソフトウェアテクニカルサポート SkyRoom用は、2011年2月3日に販売終了とさせていただきます。

HP Care Packサービスのご相談・お問い合わせ

HP Care Packに関してご不明な点がある場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
また、みなさまからいただくご質問はよくあるご質問(FAQ)として掲載しております。

よくあるご質問(FAQ)

サービスのご購入前

HP Care Pack購入前の
保証内容やサービス内容のお問い合わせ

■ HP Information Center

03-5749-8349

受付時間:月曜日〜金曜日 9:00〜12:00、13:00〜17:00
(土日、祝日、年末年始、および5/1 お休み)

サービスのご購入後

製品・技術的なご質問や修理に関するお問い合わせ

■ HPサポートセンター

お問い合わせはこちらから

HP Care Pack購入後の登録、契約内容の照会・変更など

■ HP Care Pack登録センター

hp_care_pack_japan@hp.com

※電子メール環境のないお客様は下記までお電話ください。

03-6837-2331

受付時間:月曜日〜金曜日 9:00〜12:00、13:00〜17:30
(土日、祝日、年末年始、および5/1 お休み)

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