HP Care Pack管理システム(CSN)に関するご案内

HP Care Pack管理システム(CSN)は、法人等多数のHP Care Packを管理される方、継続的にHP Care Packの登録を行う方、HP Care Pack情報を管理したい方におすすめの管理システムです。
ご登録方法の詳細はこちらをご覧ください。

HP Care Pack管理システム(CSN)について

HP Care Pack管理システム(CSN)は下記よりアクセスいただけます。

HP Care Pack管理システム(CSN)

使い方の詳細は操作マニュアルをご覧ください。

CSNについてのよくあるご質問はこちらをご覧ください。

【注意】
  • ・本システムはInternetExplorer5.0以上で動作を確認しております。
    それ以外のウェブブラウザ(Firefox、Chromeなど)では動作を保証できません。
  •  ≫CSNにアクセスできない場合
  • ・本システムはInternetExplorer10、11をご使用の場合、互換表示を有効にしていただく必要がございます。
    互換表示設定につきましては、Internet Explorer10、11をご使用のお客様へをご確認ください。

HP Care Pack管理システム(CSN)をお使いいただくメリット

登録が簡単

  • ・手書きによる記入ミスや記入漏れ、読み間違いを防ぐことができます。
  • ・他のシステムで利用している電子データを利用してご登録いただくことができます。(コピー貼り付け機能を利用)
  • ・本システムに登録いただいた内容を呼び出して、別の登録に利用することができます。
  • ・紙媒体による管理と違い、関連書類を紛失する恐れがなくなります。
  • ・大量登録の場合、FAXを送信する手間を省くことができます。
    また、HP Care Pack管理システムのログイン用IDを会社内で共有していただくので、どなたでも登録することができます。
  • ・登録シートがお手元に届き次第、申請いただきますと翌営業日中にはHP Care Pack管理システム(CSN)から登録、契約を有効にできますので、「すぐにHP Care Packを有効にしたい」など 、お急ぎの場合はHP Care Pack管理システム(CSN)からの登録が大変便利です。

登録情報をデータ化して利用可能

ご登録後は、HP Care Pack管理システムにログインして、いつでも登録情報の修正や検索/レポート機能を使うことができます。
ただし、スマート登録によりご依頼をいただいた登録情報は、本システムでのご利用はできません。

検索/レポート機能について

HP Care Pack管理システムのパートナー様における活用事例をこちらで紹介しています。

HP Care Packサービスのご相談・お問い合わせ

HP Care Packに関してご不明な点がある場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
また、みなさまからいただくご質問はよくあるご質問(FAQ)として掲載しております。

よくあるご質問(FAQ)

サービスのご購入前

HP Care Pack購入前の
保証内容やサービス内容のお問い合わせ

■ HP Information Center

03-5749-8349

受付時間:月曜日〜金曜日 9:00〜12:00、13:00〜17:00
(土日、祝日、年末年始、および5/1 お休み)

サービスのご購入後

製品・技術的なご質問や修理に関するお問い合わせ

■ HPサポートセンター

お問い合わせはこちらから

HP Care Pack購入後の登録、契約内容の照会・変更など

■ HP Care Pack登録センター

hp_care_pack_japan@hp.com

※電子メール環境のないお客様は下記までお電話ください。

03-6837-2331

受付時間:月曜日〜金曜日 9:00〜12:00、13:00〜17:30
(土日、祝日、年末年始、および5/1 お休み)

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