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Internet Explorer10、11をご使用のお客様へ
- HP Care Pack管理システム(CSN)

HP Care Pack管理システムは、InternetExplorer10、11を ご使用の場合、互換表示を有効にしていただく必要がございます。
互換表示設定につきましては、下記をご確認ください。

Internet Explore10をご使用のお客様

アドレスバーの横に表示されます「互換表示」ボタンをクリックし、
互換表示を 有効にしてください。

なお、互換表示が有効になりますと、「互換表示」ボタンがグレーから青色に変わります。

Internet Explore11をご使用のお客様

1. ツールバーからツールを選択し、互換表示設定をクリックしてください。

2. 互換表示設定画面が表示されたら、「追加するWebサイト」欄に「hp.com」を入力し、追加ボタンをクリック。

3.「Microsoft互換性リストの使用」のチェックボックスにチェックを入れ、それ以外のチェックボックスにチェックが入っている場合はチェックを外す。

4. 閉じるボタンをクリック。

HP Care Packサービスのご相談・お問い合わせ

HP Care Packに関してご不明な点がある場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
また、みなさまからいただくご質問はよくあるご質問(FAQ)として掲載しております。

よくあるご質問(FAQ)

サービスのご購入前

HP Care Pack購入前の
保証内容やサービス内容のお問い合わせ

■ HP Information Center

03-5749-8349

受付時間:月曜日〜金曜日 9:00〜12:00、13:00〜17:00
(土日、祝日、年末年始、および5/1 お休み)

サービスのご購入後

製品・技術的なご質問や修理に関するお問い合わせ

■ HPサポートセンター

お問い合わせはこちらから

HP Care Pack購入後の登録、契約内容の照会・変更など

■ HP Care Pack登録センター

hp_care_pack_japan@hp.com

※電子メール環境のないお客様は下記までお電話ください。

03-6837-2331

受付時間:月曜日〜金曜日 9:00〜12:00、13:00〜17:30
(土日、祝日、年末年始、および5/1 お休み)

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