電話で購入相談 0120-830-130コールバックサービス

検索

HPハイバリューグラフィックスサポート

 

HP DesignJet Z6000プリンターシリーズをご購入、 または既にお持ちのお客様を対象としたサポートサービスのご案内です!

サポート内容について

サービス対応時間、曜日の拡張

サービス対応時間、
曜日の拡張

  • 通常の平日対応に加え、土日祝日のベストエフォート対応可能!
    受付時間も8:45〜19:00と大幅に拡張し、プリンターのアップタイムを最大化します *
  • お客様のお仕事やご都合にあわせて柔軟なサービス提供を実現します!
* 12/30-1/3を除く360日 8:45-19:00受付。ただし翌日訪問は平日17:30、土日祝日15:30最終受付。
   4時間対応訪問は平日17:30、土日祝日受付の場合は翌日以降訪問。
※ 地域、時間帯により翌日訪問できない場合がございます。
※ 土日祝日・弊社休日の訪問は製品保証期間内またはCarePackをお求めのお客様へ、 ご提供が可能な場合に限らせて頂きます。

選任技術者による対応

選任技術者による
対応

  • 対象製品専用のコールセンターをご用意、大判グラフィックスプリンターに関する高い技術を持つ専任エンジニアが、
    業務をとめられないお客様の問題解決を迅速に行います!

ワンストップサービスの実現

ワンストップ
サービスの実現

  • 問題発生時のコール受付、問い合わせのご相談、不具合診断をワンストップで対応
    お客様の手間と待ち時間を低減します。
  • お問い合わせをいただいたお客様の過去の対応履歴、使用環境、アプリケーション等の情報を 記録し、
    それぞれのお客様ごとに的確なサポートを提供します。

※ 訪問作業のご提供を保証するものではございません

適用条件

開始時期

お買い上げと同時に提供開始

適用条件

  • 標準保証期間内の製品
  • Carepack加入済み製品

お問い合わせ

お問い合わせ

TEL: 0120-742-594(フリーダイヤル)

IP電話、携帯などの場合: 0570-064-454

HPハイバリューグラフィックスサポート専用窓口:3

(ガイダンスの途中に選択することができます)

FAX: 03-6888-5417

HP 純正インク HP 大判プリンター向け用紙 検証済用紙 その他 用紙情報

モバイルデバイスでプリント HP DesignJet Click printing software HP DesignJet SmartStream

お知らせ・キャンペーン

HP ProDesk 600 G4 SF。ビジネスを支えるスペック・セキュリティ・マネジメント機能を有するメインストリームモデル(New!)

HP ProDesk 400 G5 SF。ビジネス向けスペック・機能を備えながらも低価格を実現した省スペースデスクトップ(New!)

HP EliteBook 830 G5。これからの「働き方」を提案する、モバイルノート(New!)

HPウルトラ売り尽くしセール!Core™ i5モデルが最終処分価格で登場!(New!)

HP ProBook 255 G5。妥協のない作りと最高のコストパフォーマンス頼りになる「HPブランド」のビジネスノート(New!)

HPスーパーセール!2万円台〜 担当者が赤字を覚悟し一大決心したキャンペーンです。

HP ProBook 455 G5。タフで知的。圧倒的にフォーマル。一歩先をいくビジネスノートパソコン

最大62%オフ!期間限定!「初夏割キャンペーン」実施中!

あなたの働き方に最適な製品を提案します。生産性を最大限に引き出すHP式 働き方改革

最長36回払いまで分割手数料無料!月々2,000円〜!キャンペーン実施中!

HP EliteOne 1000 G1 All-in-One。あなたのワークスペースを一変させるあらゆる最先端技術を凝縮したプレミアムオールインワンパソコン

HP ProBook 430 G5。LTE通信モジュールを内蔵で快適な通信環境をサポートするスタンダード・モバイルパソコン

HP EliteBook x360 1020。360度回転・コンバーチブルパソコン。世界最薄・最軽量の実力でどこにいても何をするにも、他にはなにもいらない

公共機関のお客様向けに見積書・納品書等の書類をご用意しております

close