「特集①:新たなビジネスチャンスのタネが続々発表!〜2017年日本HP事業説明会リポート」で紹介したカスタマーウェルカムセンター(CWC)がいよいよ2月13日にオープンとなった。オープンにあたり、日本HPでCWCセンター長を務める甲斐 博一氏 (パーソナルシステムズ事業本部 パーソナルシステムズ・マーケティング部 部長)に話を聞いた。


- カスタマーウェルカムセンター (CWC) 開設の目的をご紹介ください。


パーソナルシステムズ事業本部
パーソナルシステムズ・マーケティング部
部長 甲斐 博一氏

 HPは1939年の創業以来Invent(発明)とReinvent(再発明)を繰り返し、お客様に驚きの体験を提供してきました。分社しました新生HPでは、新しく、”Keep Reinventing(革新のその先へ)”をブランドスローガンとして、世界中の人々の生活をテクノロジーをもってより豊かなものにしていくことを目指しています。また、日々の仕事の中ではこのミッションを実現すべく驚きの体験を提供し続けることが、私たちの使命と考えています。


実際に新生HPとして、昨年も多くの革新的な製品をお届けしてきました。また今年も多くの新製品をご提供する予定です。


HPの製品は何よりも実際に触れることで、製品の特長がよりよく理解できると考えています。そこで、グローバルHP全体で、これらの革新的な製品を実際に手にとり、目で見ていただき、体験していただくという取り組みが始まっています。カタログやウェブだけでは体感できない質やこだわりを体験していただこうという取り組みです。その一環として、定常的に製品を体験いただける場となるCWCが東京をはじめ各国に開設されることになったのです。


   

- CWCの見どころをご紹介ください。

 やはり一番の見どころは、一ヶ所で2in1、PC、ワークステーション、シンクライアントなどすべての製品群を体験できることです。


 今、私たちは、「モビリティ」「セキュリティ」「コラボレーション」をテーマに製品開発を続けています。CWCでは、これら3つのキーワードにあわせて製品体験の場を創造することはもちろんのこと、実際の使い方における詳細説明も実施しています。


   

 例えば、コラボレーションでは先頃発表した「HP Elite Slice」を使い、より簡潔に、より実用的な遠隔会議を、実際の会議の様子を再現しながらデモンストレーションで体験いただけます。もちろん、セキュリティの観点でもデモンストレーションを準備しています。CWCでは、具体的にどのようにしてセキュリティを担保しながら生産性を高めつつ導入していくのかを、一般的なセキュリティの現状と対策方法、そしてHPならではの対応策を組み合わせながら、実践方法をご紹介していきます。

CWCの展示内容は、欧米のCWCと協力し、常に最新で魅力的な内容に充実していく予定です。ぜひ、ご期待ください。

また、CWCにはセミナースペース(20名程度)も設置しており、そこではテーマに沿った定期セミナーを開催いたします。デモンストレーションとあわせてご利用いただくことで、相乗的な効果が得られると思います。


- パートナーはCWCをどのように活用したらよろしいでしょうか?

 CWCはパートナー様にぜひ活用いただきたい場所です。当社の製品を紹介していただくだけでなく、パートナー様がお持ちのソリューションとあわせた使い方を紹介する場所として、プリセールス活動に効果的に利用いただけると考えていています。


 当社の担当者がパートナー様と一緒になって内容を相談させていただき、コンテンツをお客様に最適な形でご紹介していきたいと考えています。


CWCのご利用にあたっては、日本HP担当営業にお声がけください。なお、近日オープン予定のCWCウェブページからお申し込みが可能となりますのでそちらもあわせてご利用ください。


- 最後にパートナーへのメッセージをお願いします。

 お客様にもっとも近い場所でお客様に接し、お客様の本当の課題を捉えられているのがパートナー様です。ぜひ一緒に、お客様の課題解決に向けて提案の支援をさせていただきたいと考えています。これからはCWCをどうぞよろしくお願いします。


- 本日は、ありがとうございました。


CWCは、HPの革新的製品を一ヶ所で体験できる機会を提供できる効果的な場所であることに間違いない。パートナーにはぜひ、CWCをビジネス拡大の戦略的ツールとして利用してもらいたい。

「特集①:新たなビジネスチャンスのタネが続々発表!〜2017年日本HP事業説明会リポート」
日本HP Partner News 2017年2月28日号 特集記事]
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