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ノートブックE用

標準保証 : 3年間引き取り修理サービス、3年間パーツ保証/電話サポート

HP Care Packサービスは、PCご購入から1年以内のお客様が対象です。

もうすぐ保証期間が終了するお客様はポストワランティサービスをご利用ください。

長く使いたいから長期間の保証が欲しい
引き取り修理サービスノートブックE用

直接修理に来てほしい、長期保証が欲しい
オンサイト翌日対応ノートブックE用(訪問修理)

すぐに修理対応して欲しい
オンサイト当日対応ノートブックE用
(訪問修理)

海外でも直接修正に来てほしい
オンサイト トラベル翌日対応 ノートブック E用
(訪問修理)

平日や休日に関わらず、365日訪問修理をしてほしい
オンサイト 休日修理付翌日対応ノートブックE用
(訪問修理)

平日や休日も当日訪問修理対応してほしい
オンサイト 休日修理付当日対応ノートブックE用
(訪問修理)

お知らせ・キャンペーン

  • ※Intel、インテル、Intel ロゴ、Ultrabook、Celeron、Celeron Inside、Core Inside、Intel Atom、Intel Atom Inside、Intel Core、Intel Inside、Intel Inside ロゴ、Intel vPro、Itanium、Itanium Inside、Pentium、Pentium Inside、vPro Inside、Xeon、Xeon Phi、Xeon Inside、Intel Optane は、アメリカ合衆国および / またはその他の国における Intel Corporation またはその子会社の商標です。
  • ※AMD、AMD Arrowロゴ、Radeon、およびそれらの組み合わせは、Advanced Micro Devices, Inc.の商標です。
  • ※本ページに掲載されるダイレクト価格には配送料は含まれておりません。ご購入の際には別途配送料がかかりますので、あらかじめご了承ください。
  • ※本ページに掲載されるダイレクト価格には消費税は含まれておりません。ご購入の際には別途消費税がかかりますので、あらかじめご了承ください。
  • ※本ページに掲載されるダイレクト価格は、カスタマイズ内容によって価格が異なりますので、あらかじめご了承ください。
  • ※Windowsのエディション、またはバージョンによっては、ご利用いただけない機能もあります。 Windowsの機能を最大限に活用するには、ハードウェア、ドライバー、およびソフトウェアのアップグレードや別途購入、またはBIOSのアップデートが必要となる場合があります。 Windows 10は自動的にアップデートされ、常に有効化されます。 ISPの料金が適用され、今後アップデートの際に要件が追加される場合もあります。 詳細については、http://www.microsoft.com/ja-jp/ をご覧ください。
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長期間、安心して使用したい

万が一パソコンが故障しても、長期間の引き取り修理

故障したパソコンを引き取り、修理、もしくは部品・製品交換を行い障害を修復します。
お客様の希望される場所へ引き取りに伺い、修理後にお届けします。

詳細につきましてはハードウェアオフサイトよりご確認ください。

サービス受付時間 サービス概要
月〜金 9:00〜21:00、土 9:00〜17:00
※祝祭日、年末年始(12/30〜1/3)および5/1を除く
HPの指定業者がお客様の希望される場所へ引き取りに伺い、修理後にお届けするサービスです。運送費は無償です。
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サービスマンに直接来て修理してほしい

PCを日常的に利用されており、PCが使えないと仕事が止まってしまう方におすすめ!

お客様の元に訪問し、パソコンの修理、もしくは部品・製品交換を行い障害を修復します。
ご連絡をいただいてから、翌日に訪問修理を行います。

詳細につきましてはハードウェアオンサイトよりご確認ください。

サービスオプション サービス受付時間 オンサイト応答時間
翌日対応 月〜金 8:45〜17:30
※祝祭日、年末年始(12/30〜1/3)を除く
翌営業日の8:45から17:30の間に訪問
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早く修理対応してほしい

PCを日常的に利用されており、PCが使えないと仕事が止まってしまう方におすすめ!

お客様の元に訪問し、パソコンの修理、もしくは部品・製品交換を行い障害を修復します。
ご連絡をいただいてから、当日中に訪問修理を行います。

詳細につきましてはハードウェアオンサイトよりご確認ください。

サービスオプション サービス受付時間 オンサイト応答時間
当日対応 月〜金 8:45〜17:30
※祝祭日、年末年始(12/30〜1/3)を除く
当日中に訪問
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海外でもすぐに訪問修理を受けたい

海外出張時にPCを利用される方、現地でも修理サポートを迅速に受けたい方におすすめ!

海外でも現地電話窓口に修理コールを行えば、その翌日には訪問修理サービスを受けることができます。日本国内を含む世界85カ国以上で、HPまたはHP認定サービス業者によりサポートを提供します。

詳細につきましてはトラベルサポートよりご確認ください。

対象国:HP Care Pack トラベルサポートの対象国は こちら でご確認ください。

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平日や休日に関わらず、365日訪問修理をしてほしい

店舗利用や休日勤務で、土・日、祝日もPCを利用される方、修理完了日数を短くしたい方におすすめ!

平日や土・日・祝日に関わらず、お客様の元に訪問し、パソコンの修理もしくは部品・製品交換を行い障害を修復します。

詳細につきましては 休日修理サービスよりご確認ください。

修理完了日数 : 障害コールをいただいてから、訪問修理までのフローは以下になります。

  金 曜 土 曜 日 曜 月 曜 火 曜
標準レベル 17:30
電話窓口
訪問修理  
休日翌日対応 17:30
電話窓口
訪問修理      
休日翌日対応   17:30
電話窓口
訪問修理    
休日翌日対応     17:30
電話窓口
訪問修理  
日数 0日目 1日後 2日後 3日後 4日後
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平日や休日も早く訪問修理対応してほしい

店舗利用や休日勤務で、土・日、祝日もPCを利用される方、当日修理がご希望の方におすすめ!

平日や土・日・祝日に関わらず、お客様の元に当日訪問し、パソコンの修理もしくは部品・製品交換を行い障害を修復します。

詳細につきましては 休日修理サービスよりご確認ください。

サービスオプション サービス受付時間 オンサイト応答時間
当日対応 月〜金 8:45〜17:30
土日祝日 8:45〜15:00
当日中に訪問
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長期間、安心して使用したい

交換用のハードウェア製品をお届け

ハードウェアエクスチェンジは、ハードウェアの障害発生時に交換用のハードウェアをお客様へお届けし、障害ハードウェアをお引取りするサービスです。往復の運送費は無償です。

詳細につきましてはハードウェアエクスチェンジよりご確認ください。

サービス受付時間 サービス概要
月〜金 9:00〜21:00、土 9:00〜17:00
※祝祭日、年末年始(12/30〜1/3)および5/1を除く
HPの指定業者がお客様の希望される場所へ引き取りに伺い、修理後にお届けするサービスです。運送費は無償です。
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