個人のお客様向け

HP Pavilion 15-cc000

ワンランク上の上質デザイン。
15インチ・スタンダードノートPC

HP Pavilion 15-cc000
HP Pavilion 15-cc000
HP Pavilion 15-cc000
HP Pavilion 15-cc000
HP Pavilion 15-cc000
HP Pavilion 15-cc000
HP Pavilion 15-cc000
HP Pavilion 15-cc000
HP Pavilion 15-cc000
HP Pavilion 15-cc000
HP Pavilion 15-cc000
HP Pavilion 15-cc000
HP Pavilion 15-cc000
 
 
HP Pavilion 15-cc000
HP Pavilion 15-cc000
HP Pavilion 15-cc000
HP Pavilion 15-cc000
HP Pavilion 15-cc000
HP Pavilion 15-cc000
HP Pavilion 15-cc000
HP Pavilion 15-cc000
HP Pavilion 15-cc000
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HP Pavilion 15-cc000
HP Pavilion 15-cc000
HP Pavilion 15-cc000

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ダイレクト価格 ¥68,800(税抜)~

価格・ご購入はこちら

※画像は米国仕様です。実際の製品とは異なる場合があります。

オフィスソフトが半額!
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製品特長

個性的、機能的に進化したデザイン

毎日使うパソコンだからこそ、自分のライフスタイルにあった1台を選びたい。

毎日使うパソコンだからこそ、自分のライフスタイルにあった1台を選びたい。

特にカラーや質感は、お気に入りの1台を選ぶ際に最もこだわりたい、大事なポイントです。

ツートンカラーで個性を演出し、更に今まで上位ブランドにしか採用されていなかった機能を採用したHP Pavilion 15はあなたの日々のパートナーになります。

ツートンカラーに2種類のバリエーションで個性を演出

大人を漂わせる上品なロイヤルブルーと華やかでありながら落ち着いたモダンゴールド

2種類のカラーバリエーション
スピーカー

スピーカーグリルも天面と同様のカラーを採用。

  • ロイヤルブルー

    ロイヤルブルー

  • モダンゴールド

    モダンゴールド

上質を実感できるデザインと機能美

上質を実感できるデザインと機能美

※画像はイメージです。

インテリアやファッションに映える現代的なデザインのレベルを、ワンランク上げるために使用する素材やデザインを一から見直しました。

リフトアップ・ヒンジ
~ 研ぎ澄まされた機能美 ~

リフトアップ・ヒンジ

ディスプレイを開くと、ヒンジ部がボディを押し上げます。キーボード面に角度がつくことにより、疲れにくい自然な角度で、タイピングすることができます。また、冷却のための吸気も最大化し快適パフォーマンスを維持します。

ダイヤモンド・カット

ダイヤモンド・カット
~ 細部に至るまで美しく ~

ダイヤモンド・カット

ガラス仕様の滑らかなイメージパッドの淵に、ダイヤモンドカット加工を施しました。ふとした瞬間にキラリと輝く、まるで高級時計のような仕上がりで、所有する歓びを高めるデザインです。

一体感の美しさと実用性を両立したユニボディ

一体感の美しさと実用性を両立したユニボディ

「パーツを極力少なく」「剛性を重視」したユニボディを進化させました。本体設計のすべてを見直し、天面、背面および底面においても、パーツの継ぎ目を極力排除した美しいフォルムを実現。
一体感の美しさに磨きをかけました。

天面

天面は汚れや指紋がつきにくく手触りの良いコーティングでマットな質感を再現し、高級感のある仕上げとなっております。

キーボード面

キーボード面は、ヘアライン加工が施されたアルミニウム素材。よく触れるパームレストは、傷がつきにくく、指紋や汚れが目立ちにくい、手になじむように配慮されています。

進化したパワフル性能

最新の第8世代インテル® Core™ プロセッサー搭載

前世代と比較しより高速な処理で快適なパソコンライフを実現!

※モデルにより構成が異なります。

intel
第5世代に比べて第7世代は、グラフィック性能+約35%、CPU性能+約30%

【日本HP調べ】

インテル® Core™ i3-6100Uを100%とした場合の相対値で、ベンチマークソフトウェア「CINEBENCH R15」によるベンチマーク結果。弊社の環境における特定構成のパソコンでベンチマークを計測した数値となり、掲載しているベンチマークスコアは参考値であり、パフォーマンスやスコアを保証するものではありません。

NVIDIA® GeForce® 940MX グラフィックスを搭載

NVIDIA®GeForce®940MXグラフィックスで3Dゲームやハイビジョン動画の編集が快適

intel_i5
NVIDIAR GeForceR 940MX

【日本HP調べ】
インテル® HDグラフィックス520を100%とした場合の相対値。ベンチマークソフトウェア「3D Mark」Sky Diverによるグラフィックススコア結果で、数値が高いほど高性能であることを示しています。弊社の環境における特定構成のパソコンでベンチマークを計測した数値となります。掲載しているベンチマークスコアは参考値であり、パフォーマンスやスコアを保証するものではありません。

快適ライフをサポートするこだわりの機能

高精細で美しいフルHD、目に優しい非光沢ディスプレイ

フルHD
非光沢

一度に表示できる情報量が多く、非光沢で目が疲れにくい。

※画像はイメージです。

音響性能と卓越したデザインに定評のあるプレミアムオーディオ機器の老舗メーカーBANG & OLUFSEN

Pavilion 15 は、BANG & OLUFSENのそのカジュアルブランドである B & O Play のオーディオテクノロジーを採用したデュアルスピーカーを搭載。上質のオーディオ体験をお届けします。Bang & Olufsenのサイトへ 

※画像はイメージです。

大画面モニターと接続「マルチモニター」で作業エリアが広がる

HDMIケーブルで、外部モニターと接続が可能です。

2つの画面でサイトの比較をしたり、片方の画面でメールを表示しながら、もう一方で別作業をするなど、ディスプレイごとに役割を分けられるため、作業効率があがります。

※画像はイメージです。

Webカメラ

ビデオチャットやテレビ電話が楽しめるWebカメラ

インターネットを通じ、カメラを使ってWEBミーティングを行うことができます。
また、スカイプとインターネット回線を使えば無料のテレビ電話になり、コミュニケーションの幅が広がります。

ビデオチャットやテレビ電話が楽しめるWebカメラ
セキュリティ

大切なデータをしっかり守る

持ち運びのときやテーブルからの滑落など、不意のトラブルにも安心の「HPプロテクトスマート・テクノロジー」。緊急時にはハードドライブヘッドをセイフティゾーンに退避させることでディスク面の損傷を防ぎ、振動や衝撃から大切なデータを保護します。

大切なデータをしっかり守る

高速と大容量を実現するデュアルストレージ

ssd_hdd

SSDの高速性と、ハードドライブの大容量をプラスした、デュアルディスク構成対応。

PCを立ち上げる、アプリやブラウザを起動して作業をする、作業画面を閉じて、PCをシャットダウンする・・・PCを使用する際に発生する動作一つ一つに時間がかかり、ストレスを感じることはありませんか?ストレスフリーな動作をお求めの方は、SSD搭載モデルがおすすめです。さらに、1TBの大容量ストレージも搭載していますので、撮りためた写真や、動作・音楽ファイルなどたっぷり保存できて便利です。

※モデルや構成により異なります。

SSDだとこれだけ起動時に差が出ます!

pc_frontright
ssd

1TBあるとこれだけ保存できます!

例:1TB(1000GB)

・資料(PPT 10MB)
→1万個程度
・音楽(4分5MB)
→20万曲程度
・デジカメ写真(4MB/枚)
→25万枚程度
・DVD(4.7GB)
→211枚程度
・動画(1分100MB)
→166時間分
hdd

その他にも快適ライフを支える装備

  • 長時間バッテリ

    約9時間の長時間駆動。タフなバッテリと省電力仕様のスペックを搭載。

  • メモリ

    大容量データも快適に扱える、16GB(DDR4-2133MHz)メモリにカスタマイズ可能。

  • Wi-Fi

    最新の高速Wi-Fi規格の「11ac」、Bluetooth 4.2。

※モデルや構成により異なります。

タイピングしやすい浮き石型フルサイズキーボード

フルサイズキーボード採用で使いやすく、大きめのイメージパッドはタッチジェスチャーに対応。
よりスムーズに操作できるよう設計されています。

タイピングしやすい浮き石型フルサイズキーボード
バックライトキーボード

薄暗い場所でも快適にタイピングできる、視認性に優れたバックライトキーボード。

テンキー

数字入力に便利なテンキー付き。表計算など数値入力も素早くおこなえます。

  • ※画像はイメージです。
  • ※画像は英語キーボードですが、製品は日本語キーボードになります。

最新OS、Windows 10 搭載

使いなれた操作感のまま、さらに快適に

使いなれた操作感のまま、さらに快適に

Windows 8.1でなくなってしまったスタートメニューが、タスクバーに帰ってきました。
さらに、ピン留めしたアプリやお気に入りのアプリを集め、アクセスしやすいように配慮されています。スタート メニューをカスタマイズし、アプリや人、再生リストなどをピン留めしておけば、よく利用する情報に簡単にアクセスできます。

高速でスムーズな閲覧 Microsoft Edge

高速でスムーズな閲覧 Microsoft Edge

Microsoft Edgeは、高速で閲覧、共有、さらにWebページに直接コメントを書き込むことができます。
リーディングモードで、余計な要素を排除して集中して読むこともできます。

複数の作業も快適

複数の作業も快適

複数のデスクトップ画面を作り、作業の内容によってすばやく切り替えることができるので、かんたんに作業を整理して、より多くのことができます。

あんしんのサービスとサポート

HPの製品には、充実のサポートが付いています!

パソコン初心者も安心!
充実 & 無償のサービスメニュー

はじめてのWindows 10も安心

使い方サポート

Windows 10 の使い方、インターネットへの接続方法など、HP パソコンの基本的な利用方法を電話でサポートするサービスです。
サポート期間は標準保証期間(1年間)に準じます。

安心してお使いいただくために入門書「速攻!HPパソコンナビ特別版」を同梱

OSの使い方、インターネットへの接続方法など、パソコンの基本的な使い方がわからない時は、専門のスタッフに電話で聞ける「使い方サポート」が標準で付属。
フルカラー・図解入りでわかりやすい解説が評判の入門書「速攻!HPパソコンナビ特別版」も同梱していますので、さまざまな場面での「困った」を電話でもお客様ご自身でも迅速に解決し、より安心してお使いいただけるよう配慮しました。

速効HPパソコンナビ

≫サンプル立ち読みはこちら(PDF)

ご購入後1年間の標準保証

“らくらく”引き取り修理サービス

万が一のパソコンのトラブルの時でも
お客様のもとまで製品を引き取りに伺い、修理後にお届けいたします。

チャットサポート

チャット画面にてサポートをお受けする事ができます。リアルタイムでエンジニアによるサポートが受けられ、気になる疑問がすぐに解決できます。

モデル一覧

  • HP Pavilion 15-cc000
    スタンダードモデル 本体がお得+メモリアップグレード半額キャンペーン

    HP Pavilion 15-cc000

    68,800(税抜)~

    <通常より16,000円お得!
    メモリアップグレードが
    半額!>

    <オフィスソフト半額!>

    スペック

    • Windows 10
    • インテル Core i5
    • 4GBメモリ
    • Windows 10 Home (64bit)
    • インテル® Core™ i5-7200U プロセッサー
    • ロイヤルブルーまたはモダンゴールド
    • 4GB (4GB×1)
    • 15.6インチワイド・フルHDディスプレイ(1920×1080)
    • 非光沢
    • インテル® HD グラフィックス 620
    • 1TB HDD
    • DVDライター
    • IEEE802.11a/b/g/n/ac、Bluetooth4.2
    • 約 2.17kg
    • 約 8 時間
    • 1年間(引き取り修理サービス、パーツ保証、電話サポート)
  • HP Pavilion 15-cc000
    パフォーマンスモデル 本体がお得+メモリアップグレード70%OFFキャンペーン

    HP Pavilion 15-cc000

    92,200(税抜)~

    <通常より17,600円お得!
    メモリアップグレードが
    70%オフ!>

    <オフィスソフト半額!>

    スペック

    • Windows 10
    • インテル Core i7
    • 8GBメモリ
    • Windows 10 Home (64bit)
    • インテル® Core™ i7-7500U プロセッサー
    • ロイヤルブルーまたはモダンゴールド
    • 8GB (8GB×1)
    • 15.6インチワイド・フルHDディスプレイ(1920×1080)
    • 非光沢
    • NVIDIA® GeForce® 940MX グラフィックス
    • 128GB SSD(SATA M.2接続)+1TB HDD
    • DVDライター
    • IEEE802.11a/b/g/n/ac、Bluetooth4.2
    • 約 2.17kg
    • 約 9 時間
    • 1年間(引き取り修理サービス、パーツ保証、電話サポート)
  • HP Pavilion 15-cc100
    スタンダードモデル

    HP Pavilion 15-cc000

    99,800(税抜)~

    スペック

    • Windows 10
    • インテル Core i5
    • 8GBメモリ
    • Windows 10 Home (64bit)
    • インテル® Core™ i5-8250U プロセッサー
    • ロイヤルブルーまたはモダンゴールド
    • 8GB (8GB×1)
    • 15.6インチワイド・フルHDディスプレイ(1920×1080)
    • 非光沢
    • インテル® UHD グラフィックス 620
    • 128GB SSD(SATA M.2接続)+1TB HDD
    • DVDライター
    • IEEE802.11a/b/g/n/ac、Bluetooth4.2
    • 約 2.17kg
    • 約 7 時間 30 分
    • 1年間(引き取り修理サービス、パーツ保証、電話サポート)
  • HP Pavilion 15-cc000
    スタンダードモデル

    HP Pavilion 15-cc000

    84,800(税抜)~

    スペック

    • Windows 10
    • インテル Core i5
    • 4GBメモリ
    • Windows 10 Home (64bit)
    • インテル® Core™ i5-7200U プロセッサー
    • ロイヤルブルーまたはモダンゴールド
    • 4GB (4GB×1)
    • 15.6インチワイド・フルHDディスプレイ(1920×1080)
    • 非光沢
    • インテル® HD グラフィックス 620
    • 1TB HDD
    • DVDライター
    • IEEE802.11a/b/g/n/ac、Bluetooth4.2
    • 約 2.17kg
    • 約 8 時間
    • 1年間(引き取り修理サービス、パーツ保証、電話サポート)
  • HP Pavilion 15-cc000
    パフォーマンスモデル

    HP Pavilion 15-cc000

    109,800(税抜)~

    スペック

    • Windows 10
    • インテル Core i7
    • 8GBメモリ
    • Windows 10 Home (64bit)
    • インテル® Core™ i7-7500U プロセッサー
    • ロイヤルブルーまたはモダンゴールド
    • 8GB (8GB×1)
    • 15.6インチワイド・フルHDディスプレイ(1920×1080)
    • 非光沢
    • NVIDIA® GeForce® 940MX グラフィックス
    • 128GB SSD(SATA M.2接続)+1TB HDD
    • DVDライター
    • IEEE802.11a/b/g/n/ac、Bluetooth4.2
    • 約 2.17kg
    • 約 9 時間
    • 1年間(引き取り修理サービス、パーツ保証、電話サポート)

各部名称

正面

正面
  1. 内蔵マイク×2
  2. HP Wide Vision HD Webcam
  3. 15.6インチワイド・フルHD・非光沢ディスプレイ (1920×1080)
  4. 電源ボタン
  5. B&O Play デュアルスピーカー
  6. イメージパッド

背面

背面

左側面

左側面
  1. セキュリティロックケーブル用スロット
  2. ネットワークポート(RJ45)
  3. HDMI出力端子
  4. USB3.1 Gen1
  5. USB Type-C™ 3.1 Gen1
  6. ヘッドフォン出力/マイク入力コンボポート

右側面

右側面
  1. SDカードスロット
  2. USB3.1 Gen1
  3. オプティカルドライブ
  4. 電源コネクター

※画像は米国仕様です。実際の製品と異なる場合があります。

キーボード面

キーボード面

よくあるご質問

性能について

パソコンの性能(処理速度は)どれくらいですか?
インターネット、メール、音楽、動画鑑賞やOfficeによるドキュメント作成などを基本構成で快適に操作できるよう設計されています。また、パソコンの性能をつかさどる部分のチップには最新のインテルのチップが搭載され使い方にあわせて基本構成から高性能な構成の選択が可能です。最上位構成であれば高精細な写真やビデオをより快適に鑑賞また編集に適した専用チップも搭載されます。
メモリとストレージ(ハードディスク)の容量を教えてください。
メモリは4GB、8GB、上位モデルでは16GBがお選びいただけます。より快適にパソコンの操作を希望される場合は上位のチップとより多いメモリとの組み合わせを推奨します。
また、ストレージ(ハードディスク容量とも呼ばれます)は500GBで一般的な60分CDを取り込んだ場合、4千枚程度、コンパクトデジタルカメラの写真であれば場合25万枚程度保存可能です。
1TB(1000GB)とをお選びいただくと、一般的な60分CDを取り込んだ場合、1万枚程度、コンパクトデジタルカメラの写真であれば60万枚程度保存可能です。
128GB SSDとの組み合わせであれば処理速度もより速くなり、快適にお使いいただけます。
購入後にメモリを増やすことはできますか?
いいえ。パソコン本体の分解は弊社では推奨しておらず、お客様ご自身でのメモリ増設など、ハードウエアの改変については保証適用外となります。
パソコンの立ち上げや終了はスムーズですか?今使っている古いパソコンは時間がかかって使いづらいのでこまっています。
弊社の製品では出荷段階でパソコンの立ち上がりがスムーズになるよう、ソフトウエア、ハードウエアともに社内基準を設け、より良い体験をお客様にしていただくよう設計しております。
こちらの製品は基本構成でエントリーモデルにくらべてより速い起動や軽い(ソフトウエアの立ち上がりなどの待ち時間が短い)操作ができ、最上位モデルは基本構成より起動も操作もより快適に、また長く使える高い性能とストレージ容量を備えています。
テレビの視聴はできますか?
標準の機能としてはテレビ視聴機能は付属しておりませんが、Windows用に市販されているチューナー単体でご購入頂き、フルセグ、ワンセグともに視聴可能です。
ゲームはできますか?
はい、多くのオンラインゲームをお楽しみいただけます。ただしゲームによっては高いパソコンの性能を必要とする場合があります。
動画鑑賞やゲームをしたいのですが、映像/グラフィックス性能はどれくらいですか?
フルHD画質、テレビでいうとフルハイビジョン画質に対応しています。
画面のサイズを教えてください。
15.6インチワイド・フルHDディスプレイです。(1920 × 1080) 高解像度のネット動画や写真も楽しめる解像度と大きさになります。目の疲れの原因となる室内にある照明の映り込みを抑える非光沢液晶(ノングレアタイプ)を採用していますので長時間お使い頂く際でも目が疲れにくいよう配慮しています。
タッチパネルはついていますか?
非タッチパネル液晶を搭載しており対応しておりません。
ディスプレイの解像度はどれくらいですか?
高精細フルHD(1,920 x 1,080 解像度)ディスプレイを採用しています。

操作性について

キーボードにテンキーはついていますか?
はい、数字入力がしやすい電卓と同じ配列のテンキーがついています。
キーボードにバックライトはついていますか?
はい。見やすく使いやすいキーボードになります。
キーボードは使いやすいですか?
はい、設計時に配列、キーのストローク(押したときの感触)、キーの間隔など簡単に使えるよう設計されています。
ブルーレイディスクは見れますか?
DVD視聴にのみ対応していますが、Blu-Ray対応の外付け光学ドライブを追加していただく事も可能です。
音声で読み上げる機能はありますか?
音声読み上げ機能はついておりませんが、パソコンを使う際に視力、聴力のサポートをするWindows標準のアクセシビリティ機能に対応しております。
スカイプなど、テレビ電話をしたいのですが、カメラとマイクは付いていますか?
はい、標準で本体に組み込まれていますので簡単にお使いいただけます。
どのようなソフトウェアがインストールされていますか?
主要なソフトウエアとしてはWindows 10、パソコンの設定をするユーティリティソフトウエアなどがプレインストールされています。
また、ウイルス対策ソフトであるマカフィー®リブセーフ (30日版)もプレインストールされています。
拡張性について教えてください。どのようなポートがいくつありますか?

液晶モニターやテレビにつなぐ際に必要な HDMI 出力端子 ×1、高速データ転送が可能な USB3.1 ×2、USB Type-C™ 3.1 Gen1 ×1の合計3ポート、ネットワークポート ×1、ヘッドフォン出力/マイク入力コンボポートが1ポートついていますので十分な拡張性が確保されています。

左側面
  1. セキュリティロックケーブル用スロット
  2. USB2.0
  3. USB3.1
  4. ヘッドフォン出力/マイク入力コンボポート
  5. オプティカルドライブ
右側面
  1. SDカードスロット
  2. USB3.1
  3. HDMI出力端子
  4. ネットワークポート(RJ45)
  5. 電源コネクター

※画像は米国仕様です。実際の製品と異なる場合があります。

PCについて

Pavilion 15とHP 15はどこが違いますか?
HP 15シリーズはインターネット、メール、音楽、動画鑑賞、簡単なOfficeのドキュメント作成など、基本的な使い方を想定しています。
Pavilion 15-cc000は高性能で処理速度も速く、デザインもより薄く、軽く、スクリーンサイズは同じながらもよりコンパクトに、かつ上質な本体の仕上げがされています。
音質は良いですか?音楽・動画鑑賞をしたいので、できるだけ音質が優れているパソコンを選びたいです。
プレミアムオーディオ機器の老舗メーカー BANG & OLUFSEN製の音の広がりを楽しんでいただける上質なスピーカーを搭載しています。
また、Blutetooth外付けスピーカーでも高音質でお楽しみいただくよう、Bluetooth 4.2に対応しています。
重量はどのくらいですか?
約2.17キロで家庭内での持ち運んで使っていただく15インチのパソコンとしては標準的な2.5~2.6キロよりも軽量です。
持ち運びには適してますか?
基本的には家庭内での持ち運びを想定して設計していますが、最大9時間までバッテリー駆動にてお楽しみいただけます。
※モデルや構成により異なります。
厚さはどのくらいですか?
横幅379mm、縦幅 252mm、最も厚い部分で25.0mmとなります。通常の15インチ液晶搭載パソコンにくらべて薄くコンパクトです。
使用している時は、静かですか?現在使用しているパソコンは、ファンの音が気になるので、静音性に優れたパソコンを探しています。
通常は静かに作動しています。まれに、室温が高い場合や長時間お使いの場合ファンが速く回り、音が大きくなる場合もあります。
省電力に優れたパソコンを選びたいです。消費電力はどれくらいですか?
通常作動時では7W、最大で45Wになります。画像処理用のチップを搭載した上位モデルでは最大65Wとなります。比較として40インチの液晶テレビで約120Wです。
省エネ機能は付いていますか?
はい、標準で性能を優先するモードや消費電力を抑えるモード、またその両方のバランスをとるモードなど利用シーンに応じて選択可能です。
バッテリーはどれくらい持ちますか?
約9時間ご使用いただけます。
※モデルや構成により異なります。
オフィスソフトは搭載されていますか?
標準では添付されていませんが、購入時にお選びいただけます。
また、オフィス互換ソフトの最新版 KINGSOFT® Office 2013 Standardも搭載可能です。
カスタマイズ画面より選択してください。

サポートについて

故障しないか心配です。

HPでは厳しい社内基準を設け、通常お使いになられるお客様には購入から1年間の製品の故障や不具合に対する保証を提供しています。有償でHP Care Packをご購入いただくと最大購入より3年間の製品の故障や不具合に対する保証を提供しています。詳しくはこちらをご覧ください。

電話でのサポートは行っていますか?

はい、購入日より1年間無償にて電話、ウェブでのチャットサポートに対応しています。
また、よりお気軽にお問い合わせいただけるように、ソーシャルメディアを使ったサポートも行っております。

》詳細はこちら

保証期間はどのくらいですか?

標準保証は、製品購入時より1年間 (引き取り修理サービス、パーツ保証)となります。引き取り修理サービスは、お客様のご希望の場所に引き取りに伺い、修理後返送するサービスです。本サービスは日本国内のみに適用されます。また、有償にてHP Care Packをご購入いただくと購入日より最大3年間まで延長可能です。

万が一故障してしまったり、使い方がわからない場合は、どのような保証/サポート制度がありますか?

使い方やパソコンの設定でお困りの場合、無償にて購入日より1年間電話やWebのチャットでのサポートを提供しており、HP Care Packをご購入いただくと購入日より最大3年間まで延長可能です。

Tel:0120-008-589 音声ガイダンスが流れたら2をプッシュしてください。IP電話、携帯、PHSなどの場合 0570-064-079

▼ 詳しくはこちらをご覧ください

電話の場合チャットの場合

使っていてわからないことがあったらどこへ問い合わせればいいですか?

製品購入後1年間は標準で「使い方サポート」をご利用いただけます。使い方サポートとはWindowsなどOSの使い方、インターネットへの接続方法など、HPパソコン・タブレットの基本的な利用方法を電話でサポートするサービスです。 ルーターなど、HPパソコン・タブレット以外の外部機器設定はサポートの対象外となります。

Tel:0120-008-589 音声ガイダンスが流れたら4をプッシュしてください。IP電話、携帯、PHSなどの場合 0570-064-079
買い替えの際に下取りは行っていますか?

はい、HP製パソコンの下取りであれば受け賜っております。詳しくはこちらをご覧ください。

使い始めてから保証をつけることはできますか?

はい、購入日より1年以内であれば追加で有償のHP Care Packをご購入いただけます。HPでは、ご購入いただいた後も安心してお使いいただけるように、HP CarePackサービスにて保証を3年まで延長することができます。
標準保証の1年間を過ぎた状態で修理をおこなうと、パーツや技術料など費用が発生し高額となる場合があります。保証期間を延長しておくことで、便利なサービスが引き続きご利用いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。

PC購入から1年以内のお客様
海外で使いたいのですが、壊れたときが心配です

法人向けの製品であれば、海外で故障した時も安心のグローバルワランティに対応しています。

▼法人向け製品はこちら

その他

どこかで実機を見ることはできますか?
HPのパソコン取扱い店舗

一部の家電量販店各店舗にて、オンラインストア取扱いモデルを展示・販売しております。
HPの専任スタッフが、お客様に最適な製品をご提案いたします。

詳しくはこちらをご覧ください。

傷や汚れは付きやすい素材ですか?
丈夫なプラスチック素材の上に汚れや傷がつきにくい塗装で鮮やかさを出し、本体表部分には手触りの良いコーティングがされています。
本体の素材を教えてください。
リサイクル可能なプラスチック素材を使用しています。また、キーボード面はアルミニウム素材を使用し、上質さを演出しております。
定番のモデルですか?
上質な質感のために薄く、軽く、パソコン本体の表面処理に上質なコーティングを施してあり、基本構成でもご不満なくお使いいただけ、ご使用用途に応じてより高性能な構成もお選び頂ける製品となります。
マウスは付属していますか?

標準では付属しておりませんが、こちらよりご購入頂けます。

付属されているものを教えてください。
速効!HPパソコンナビ特別版、スマートACアダプター、ウォールマウントプラグ、電源コード、保証書等が付属します。詳しくはこちらをご覧ください。
他の製品に比べて特化している点を教えてください。
この製品はインターネット、メール、音楽、動画鑑賞、Officeによるドキュメント作成などを高速で処理し、快適に楽しんでいただけます。また、平均的な15インチモデルより薄く、軽く、デザインの要素となる表面の仕上げにも上質なコーティングを施し、御満足いただけるようになっています。
カラーバリエーションはありますか?
ロイヤルブルーと、モダンゴールドの2色からお選びいただけます。
注文後、どのくらいで届きますか?

ご注文から5営業日でお届けしておりますが、一部地域は6営業日でのお届けとなります。また離島についてもご納品までに日数を頂戴しております。詳しくはこちらをご覧ください。

購入前に製品仕様のことを詳しく聞きたい時は、どうすればいいですか?

製品仕様についてのお問い合わせは、以下までお願い致します。

0120-436-555

月曜日~金曜日 9:00~19:00、土曜日 10:00~17:00
休業日:日曜日、祝日、年末年始、および5月1日 お休み

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