法人のお客様向け

よくあるご質問

HPアカウントについて

HPアカウントとは何ですか

自分がHPアカウントを持っているかどのようにしたらわかりますか

HPアカウントはどのように取得できますか

HPアカウントはどこのサイトで使用できますか

HPアカウントを取得すると、どんなメリットがありますか

ログイン画面などの言語はどのように変更できますか

HPアカウントのユーザー名(メールアドレス)はどのように変更できますか

HPアカウントの確認コードが届きません

HPアカウントの確認コードを入力すると「コードが正しくないか期限切れです」と表示されます

「エラーが発生しました。操作しない状態が続いたために接続がタイムアウトしたか、サーバーが応答できません」と表示されます。

HPアカウントのログイン画面が表示されない、もしくはDirectplusのアカウントの画面に遷移しません。

パスワードについて

パスワードが設定できません

パスワードを忘れてしまいました

アカウントがロックされてしまいました。

アカウント統合について

アカウントの統合とは何ですか?

これまで使用していたDirectPlusアカウント、パスワードは引き続き使用可能でしょうか

統合できるDirectPlusアカウントがありませんと表示されます

統合できるDirectPlusアカウントが複数表示されます

HPアカウントとHP DirectPlusアカウントの統合に関するご本人確認メールが届きません

その他

Facebook、Googleアカウントを使用してサインインしたいのですが、どのようにすればいいでしょうか。

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