個人のお客様向け

<HPユーザー様限定特典>HP PC無料セキュリティ診断サービスのご案内

特典のご案内

本特典は、HPのPCのユーザー様向けに、キューアンドエー株式会社のPCセキュリティ診断サービス(通常3,000円)を無償でご提供するプログラムです。

パソコンにこのような症状出ていませんか?

  • 『インターネットのトップページが違う画面に変わってしまった!』
  • 『パソコンを起動すると見慣れないエラーメッセージが出る』
  • 迷惑メールが頻繁に届くようになった』

※写真をタップすると拡大します。

特に上記画像のような画面が表示される方は、マルウェアに感染しているかもしれません。セキュリティ診断をお勧めします。近年のマルウェアは、感染させる手口も巧妙になっており、ウイルス対策ソフトのみでは防ぐ事ができないのも特徴です。蔓延しているマルウェアの狙いは、ずばり「お金」や「重要な個人情報」で、注意が必要です。

HP PC 無料セキュリティ診断サービスの内容

キューアンドエー株式会社の専門スタッフが、リモート(遠隔操作)にてお客様のパソコンのセキュリティ状態を診断いたします。

診断の結果、万が一マルウェアに感染していたりセキュリティに欠陥があった場合には、必要に応じて適切なサポート内容のご提案や、ご要望があれば、その場でマルウェア駆除などの有償サポートもご利用可能です。

  1. 不正なプログラムに感染し、危険な状態になっていないか確認します。
  2. パソコンのセキュリティ対策が万全な状態か確認します。
  3. Windowsの状態が最新になっているか確認します。
  4. パソコン内の周辺ソフトが古く危険な状態でないか確認します。
  5. セキュリティ対策相談・アドバイスを行います。

万が一ウイルス感染していたり、セキュリティに欠陥があった場合には・・・

診断の結果、万が一マルウェアに感染していたりセキュリティに欠陥があった場合には、以下の有償サポートを、その場でご利用可能です。

※本サービスは有料です。サービスご購入が必要になります。

アダルト請求画面
駆除サポート 6,000円(税抜)

動画再生ボタンを押したり、ダウンロードしようとした際に、不正な請求画面やアダルトサイト広告が出て、「広告が出たまま消えない」「何度消しても覚えのない請求画面が繰り返し表示され続けてしまう」等のワンクリック詐欺を思わせる症状や、消えないアダルトサイト請求(ワンクリック詐欺/架空請求)に見舞われているパソコン等の不正画面削除を適切に駆除します。

迷惑インターネット広告
駆除サポート 9,000円(税抜)

気づかないうちに他のプログラムと一緒にインストールされてしまう「警告表示」の広告は、「あなたのPCは故障する寸前です」「PCのパフォーマンスが低下しています」などといった警告を表示し続けます。このような迷惑広告やソフトウエアを、専門のサポートスタッフが適切な診断と駆除作業を行い、お客様のパソコンから取り除きます。

ネットバンキング不正
対策サポート 9,000円(税抜)

インターネットバンキングの不正送金被害が多発しています。

金融機関のホームページとそっくりなページへ誘導(フィッシング詐欺)やPCをウイルスやスパイウェアに感染させ、ログイン情報を盗みとるなどの手法で口座に入っているお金を狙います。インターネットバンキングを「安全」に利用する為に、全国銀行協会で推奨しているセキュリティ対策を専門スタッフが設定致します。

偽装ソフト
駆除サポート 9,000円(税抜)

普段お使いのパソコンに、「PCのパフォーマンスが低下しています」、「性能が低下しています。すぐに修正するためにダウンロードをクリックしてください」や「大量のウイルスに感染しました」、「レジストリエラーの検出」、「今すぐ直す」など、インストールしていないソフトから警告メッセージはでていませんか?専門のサポートスタッフが適切に不正ソフトを駆除します。

ご利用方法

お申し込みの際は、フリーダイヤルにお電話頂き「HPユーザー様限定特典特典ページを見た」と受付のオペレータにお申し付けください。パソコンやスマートフォン1台につき1回の診断をおこないます。

サービスの実施時間は10:00~19:00、受付は24時間ご対応します。

全国対応・フリーダイヤル

0120-863-863

オペレーター対応時間10:00~19:00

詳しくはこちら 

※記載の電話番号はキューアンドエー株式会社につながります。

Web予約はこちら 

※上記時間外でも、24時間Web予約が可能です。

ご注意

  • 本サービスは、キューアンドエー株式会社が、株式会社 日本HPのパソコン製品のユーザー様に対して提供する無料サービスです。
  • サービスの詳細(提供メニューやサービス仕様)は、キューアンドエー株式会社が提供するパソコン・スマホセキュリティ対策診断ページ をご覧ください。
  • お申し込み時にキューアンドエー株式会社にお伝えいただくお客様の情報は、キューアンドエー株式会社によって利用及び管理されます。それらの情報は弊社に提供されません。キューアンドエー株式会社による利用及び管理についてはお申し込み時にご確認いただくようお願いいたします。
  • HP PC 無料セキュリティ診断サービスは予約制となります。ご都合の良い日時を確認させていただき折り返し対応致します。
  • 本サポートはリモートサポート(遠隔操作)となる為、インターネット接続が出来ない場合はご利用いただけません。
  • 重要なデータにつきましてはお客様にて事前にバックアップいただきますようお願いします。
  • 本サービスは予告なく終了・変更となる場合があります。
  • HP PC 無料セキュリティ診断サービスはキューアンドエー株式会社が行います。セキュリティ診断内容および診断結果について日本HPは責任を負いません。
  • 記載の電話番号はキューアンドエー株式会社につながります。

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