この度の災害により被害を受けられた皆様に、心よりお見舞い申し上げますと共に、1日も早い復旧をお祈り申し上げます。日本HPでは、今回の災害で被害を受けられたHP製品ご使用のお客様に対し、特別修理サービスを提供いたします。サービスご利用にあたっては、下記お問い合せ先までご連絡ください。

適用範囲

対象製品:下記災害救助法適用地域で被災したHP製品

1) ■デスクトップPC ■ノートブックPC ■タブレット PC ■ワークステーション
   ■シンクライアント/rPOS ■モニター

2) ■大判インクジェットプリンター ■レーザープリンター

3) ■小型インクジェットプリンター

※修理対応可能なアクセサリーにつきましても対応させて頂きますのでお問合せ下さい。
※サポート期間対象製品のみを適応させていただきます。あらかじめご了承ください。

特別修理サービスの内容

■ 被災製品の修理についてのご相談、お見積りは無料です。

■ 修理可能な状態の下記製品については、以下、特別価格にて修理いたします。
1) ■デスクトップPC ■ノートブックPC ■タブレット PC ■ワークステーション 
    ■シンクライアント/rPOS ■モニター
   ・技術料無償
   ・出張費半額
   ・部品を交換した場合、部品代半額
2) ■大判インクジェットプリンター ■レーザープリンター
   ・技術料/出張費半額
   ・部品を交換した場合、部品代は実費

■ 被災で破損し使用不能になった下記製品については、無償交換にて対応いたします。
3) ■小型インクジェットプリンター

■ 適用地域と適用期間

災害救助法適用状況 災害救助法指定地域 適用期間
平成29年7月5日からの
大雨による災害
・福岡県朝倉市(あさくらし)
・福岡県朝倉郡東峰村
 (あさくらぐんとうほうむら)
・福岡県田川郡添田町
 (たがわぐんそえだまち)
・大分県日田市(ひたし)
・大分県中津市(なかつし)
平成29年12月29日(金)まで
平成29年台風第21号に
よる災害
・三重県伊勢市(いせし)
・三重県度会郡玉城町
 (わたらいぐんたまきちょう)
・京都府舞鶴市(まいづるし)
・和歌山県新宮市(しんぐうし)
平成30年3月31日(土)まで

平成30年大阪府北部を
震源とする地震

【大阪府】
大阪市(おおさかし)
豊中市(とよなかし)
吹田市(すいたし)
高槻市(たかつきし)
守口市(もりぐちし)
枚方市(ひらかたし)
茨木市(いばらきし)
寝屋川市(ねやがわし)
箕面市(みのおし)
摂津市(せっつし)
四條畷市(しじょうなわてし)
交野市(かたのし)

三島郡島本町(みしまぐんしまもとちょう)

平成30年12月30日(日)まで

平成30年台風第7号及び前線等に伴う大雨による災害

【高知県】
安芸市(あきし)
香南市(こうなんし)
長岡郡本山町(ながおかぐんもとやまちょう)
宿毛市(すくもし)
土佐清水市(とさしみずし)
幡多郡三原村(はたぐんみはらむら)
【鳥取県】
鳥取市(とっとりし)
八頭郡若桜町(やずぐんわかさちょう)
八頭郡智頭町(やずぐんちづちょう)
八頭郡八頭町(やずぐんやずちょう)
東伯郡三朝町(とうはくぐんみささちょう)
西伯郡南部町(さいはくぐんなんぶちょう)
西伯郡伯耆町(さいはくぐんほうきちょう)
日野郡日南町(ひのぐんにちなんちょう)
日野郡日野町(ひのぐんひのちょう)
日野郡江府町(ひのぐんこうふちょう)
【広島県】
広島市(ひろしまし)
呉市(くれし)
竹原市(たけはらし)
三原市(みはらし)
尾道市(おのみちし)
福山市(ふくやまし)
府中市(ふちゅうし)
東広島市(ひがしひろしまし)
江田島市(えたじまし)
安芸郡府中町(あきぐんふちゅうちょう)
安芸郡海田町(あきぐんかいたちょう)
安芸郡熊野町(あきぐんくまのちょう)
安芸郡坂町(あきぐんさかちょう)
【岡山県】
岡山市(おかやまし)
倉敷市(くらしきし)
玉野市(たまのし)
笠岡市(かさおかし)
井原市(いばらし)
総社市(そうじゃし)
高梁市(たかはしし)
新見市(にいみし)
瀬戸内市(せとうちし)
赤磐市(あかいわし)
真庭市(まにわし)
浅口市(あさくちし)
都窪郡早島町(つくぼぐんはやしまちょう)
浅口郡里庄町(あさくちぐんさとしょうちょう)
苫田郡鏡野町(とまたぐんかがみのちょう)
英田郡西粟倉村(あいだぐんにしあわくらそん)
加賀郡吉備中央町(かがぐんきびちゅうおうちょう)
【京都府】
福知山市(ふくちやまし)
舞鶴市(まいづるし)
綾部市(あやべし)
宮津市(みやづし)
京丹後市(きょうたんごし)
南丹市(なんたんし)
船井郡京丹波町(ふないぐんきょうたんばちょう)
与謝郡伊根町(よさぐんいねちょう)
与謝郡与謝野町(よさぐんよさのちょう)
【兵庫県】
豊岡市(とよおかし)
篠山市(ささやまし)
朝来市(あさごし)
宍粟市(しそうし)
赤穂郡上郡町(あこうぐんかみごおりちょう)
美方郡香美町(みかたぐんかみちょう)
姫路市(ひめじし)
西脇市(にしわきし)
丹波市(たんばし)
多可郡多可町(たかぐんたかちょう)
佐用郡佐用町(さようぐんさようちょう)
養父市(やぶし)
たつの市(たつのし)
神崎郡市川町(かんざきぐんいちかわちょう)
神崎郡神河町(かんざきぐんかみかわちょう)
【愛媛県】
今治市(いまばりし)
宇和島市(うわじまし)
大洲市(おおずし)
西予市(せいよし)
北宇和郡松野町(きたうわぐんまつのちょう)
北宇和郡鬼北町(きたうわぐんきほくちょう)
【岐阜県】
高山市(たかやまし)
関市(せきし)
中津川市(なかつがわし)
恵那市(えなし)
美濃加茂市(みのかもし)
可児市(かにし)
山県市(やまがたし)
飛騨市(ひだし)
本巣市(もとすし)
郡上市(ぐじょうし)
下呂市(げろし)
加茂郡坂祝町(かもぐんさかほぎちょう)
加茂郡七宗町(かもぐんひちそうちょう)
加茂郡八百津町(かもぐんやおつちょう)
加茂郡白川町(かもぐんしらかわちょう)
加茂郡東白川村(かもぐんひがししらかわむら)
大野郡白川村(おおのぐんしらかわむら)
岐阜市(ぎふし)
美濃市(みのし)
加茂郡富加町(かもぐんとみかちょう)

加茂郡川辺町(かもぐんかわべちょう)

平成30年12月30日(日)まで

*災害救助法適用市町村につきましては以下のリンク先をご確認ください。
http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

お客様からのお問い合わせ先(下記コールセンター)

■PC製品
法人向けデスクトップPC、ノートブックPC、
タブレットPC、ワークステーション、
シンクライアント/rPOS、モニター
0120-206042 /
(携帯/IP電話)0570-064-048
個人向けノートブックPC 0120-008589 /
※フリーコール・携帯からもご利用いただけます。
個人向けデスクトップPC 0120-008589 /
※フリーコール・携帯からもご利用いただけます。
     
■大判インクジェットプリンター、レーザープリンター 0120-742594 /
(携帯/IP電話)0570-064454
     
■小型インクジェットプリンター 0120-96-1665
※フリーコール・携帯からもご利用いただけます。
     

※電話番号は製品毎に異なりますので、下記ページをご確認ください
https://support.hp.com/jp-ja/
ホームページ: http://www.hp.com/jp/



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