株式会社 日本HPの2016年12月28日(水)から2017年1月6日(金)までの各お問い合わせ窓口は、以下のとおり営業いたします。

12/28
(水)
12/29
(木)
12/30
(金)
12/31
(土)
1/1
(日)
1/2
(月)
1/3
(火)
1/4
(水)
1/5
(木)
1/6
(金)
ご購入に関するお問い合わせ窓口
HP Directplusコールセンター

お見積・ご注文・納品日に関するお問い合わせ

法人のお客様
営業時間:
月曜日〜金曜日 9:00〜19:00

個人のお客様
営業時間:
月曜日〜金曜日 9:00〜21:00/
土・日曜日 9:00〜18:00

 
 

15:00
クローズ
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カスタマー・インフォメーションセンター

ご購入前の製品仕様のお問い合わせ

営業時間:
月曜日〜金曜日 9:00〜19:00
土曜日 10:00〜17:00

 
 

15:00
クローズ
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ご購入後のお問い合わせ窓口 個人のお客様向け製品
個人向けインクジェットプリンター

Deskjet / Photosmart / ENVY / OfficeJet / OfficeJet Pro シリーズ

製品ご購入後の 技術的なお問い合わせ 及び、修理受付

営業時間:
月曜日 〜 金曜日: 9:00 〜 17:00
土曜日、日曜日: 10:00 〜 17:00
× × × ×
個人向けノートブックPC
Pavilion/Envy/TouchSmart/G/Mini シリーズ

製品ご購入後: 技術的なお問い合わせ 及び、修理受付

営業時間:
月曜日 〜 金曜日: 9:00 〜 21:00
土曜日: 9:00 〜 17:00
× × × × × ×
個人向けノートブックPC
Pavilion/Envy/TouchSmart/G/Mini シリーズ

製品ご購入後: 使用方法
(2014 年 9月 17 日以降に発売された個人向けデスクトップPC、個人向けノートブックPC、タブレット製品で使い方サポート対象期間該当製品のみ。 あわせて、1 年の保証期間内のみ利用可能)

営業時間:
月曜日 〜 日曜日: 9:00 〜 21:00
※ 年中無休
個人向けデスクトップPC

HP Pavilion デスクトップ / TouchSmart PC

製品ご購入後: 技術的なお問い合わせ 及び、修理受付

営業時間:
月曜日 〜 金曜日: 9:00 〜 21:00
土曜日: 9:00 〜 17:00
× × × × × ×
個人向けデスクトップPC

HP Pavilion デスクトップ / TouchSmart PC

製品ご購入後: 使用方法
(2014 年 9月 17 日以降に発売された個人向けデスクトップPC、個人向けノートブックPC、タブレット製品で使い方サポート対象期間該当製品のみ。 あわせて、1 年の保証期間内のみ利用可能)

営業時間:
月曜日 〜 日曜日: 9:00 〜 21:00
※ 年中無休
個人向けタブレットPC

タブレット

製品ご購入後: 技術的なお問い合わせ 及び、修理受付

営業時間:
月曜日 〜 金曜日: 9:00 〜 21:00
土曜日: 9:00 〜 17:00
× × × × × ×
個人向けタブレットPC

タブレット

製品ご購入後: 使用方法
(2014 年 9月 17 日以降に発売された個人向けデスクトップPC、個人向けノートブックPC、タブレット製品で使い方サポート対象期間該当製品のみ。 あわせて、1 年の保証期間内のみ利用可能)

営業時間:
月曜日 〜 日曜日: 9:00 〜 21:00
※ 年中無休
12/28
(水)
12/29
(木)
12/30
(金)
12/31
(土)
1/1
(日)
1/2
(月)
1/3
(火)
1/4
(水)
1/5
(木)
1/6
(金)
ご購入後のお問い合わせ窓口 法人のお客様向け製品
ビジネスノートブックPC、タブレットPC製品
HP Compaq / Elitebook / Probook / ElitePad / Mobile Thin Client / Tablet PC

製品ご購入後: 技術的なお問い合わせ

営業時間:
月曜日 〜 金曜日: 9:00 〜 21:00
土曜日: 9:00 〜 17:00
× × × × × ×
ビジネスノートブックPC、タブレットPC製品
HP Compaq / Elitebook / Probook / ElitePad / Mobile Thin Client / Tablet PC

製品ご購入後: 修理受付 及び、修理状況
※ 1: Care Pack ユーザーのみ利用可能

営業時間:
月曜日 〜 金曜日: 9:00 〜 12:00、13:00 〜 19:00
土曜日: 9:00 〜 17:00

 

 
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※1

 

 
ビジネスデスクトップPC、ワークステーション、シンクライアント製品
HP Compaq Elite / Pro Desktop / HP Workstation / Thin Client

製品ご購入後: 技術的なお問い合わせ

営業時間:
月曜日 〜 金曜日: 9:00 〜 21:00
土曜日: 9:00 〜 17:00
× × × × × ×
ビジネスデスクトップPC、ワークステーション、シンクライアント製品
HP Compaq Elite / Pro Desktop / HP Workstation / Thin Client

製品ご購入後: 修理受付 及び、修理状況

営業時間:
月曜日 〜 金曜日: 9:00 〜 17:00
※ 1: Care Pack ユーザーのみ利用可能
補足: Z シリーズ ワークステーションにつきましては、営業日以外でも対応致します。

 

 
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※1

 

 
大判プリンター
HP Designjet

製品ご購入後: テクニカルサポート

※ 営業時間の詳細は、下記をご参照ください
HP Designjet、Latex、PageWide XL プリンターご質問と修理受付の電話番号案内はこちら  
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大判プリンター
HP Designjet

製品ご購入後: 保守 / 修理 窓口

※ 営業時間の詳細は、下記をご参照ください
HP Designjet、Latex、PageWide XL プリンターご質問と修理受付の電話番号案内   
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企業向けプリンター、プリントサーバー
HP LaserJet / Officejet Pro X シリーズ / Officejet Enterprise / Business Inkjet / Jetdirect / Digital Sender

製品ご購入後: テクニカルサポート

※ 営業時間の詳細は、下記をご参照ください
HP LaserJet, Officejet Pro Xプリンター ご質問と修理受付の電話番号案内 はこちら
× × × × × ×
企業向けプリンター、プリントサーバー
HP LaserJet / Officejet Pro X シリーズ / Officejet Enterprise / Business Inkjet / Jetdirect / Digital Sender

製品ご購入後: 保守 / 修理 窓口

※ 営業時間の詳細は、下記をご参照ください
HP LaserJet, Officejet Pro Xプリンター ご質問と修理受付の電話番号案内 はこちら
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大判プリンター ハイバリューグラフィックサポート
L2またはLatexで始まるプリンター、Designjet Z6000シリーズ

製品ご購入後: テクニカルサポート、保守 / 修理 窓口

※ 営業時間の詳細は、下記をご参照ください
HP Designjet、Latex、PageWide XL プリンターご質問と修理受付の電話番号案内 はこちら
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クイック・レスキューセンター

製品ご購入後: ノート PC / デスクトップ PC / ワークステーション製品の初期不良

営業時間:
月曜日 〜 金曜日: 9:00 〜 17:00
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12/28
(水)
12/29
(木)
12/30
(金)
12/31
(土)
1/1
(日)
1/2
(月)
1/3
(火)
1/4
(水)
1/5
(木)
1/6
(金)
その他のお問い合わせ窓口
HPパーツストア

HP パーツストアでのサービスパーツ ご購入方法に関するお問い合わせ

営業時間:
月曜日 〜 金曜日: 9:00 〜 12:00、13:00 〜 17:00
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家庭系PCリサイクル窓口

パソコン4品目の回収再資源化申込
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事業系ハードウェアリサイクル窓口

法人のお客様からのHP製品の回収再資源化申込
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日本HPリサイクル窓口

トナーカートリッジ回収再資源化申込
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日本HPリサイクル窓口

インクカートリッジ回収再資源化申込
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HP製品の輸出について

該非判定書のご請求

営業時間:
月曜日 〜 金曜日: 9:00 〜 12:00、13:00 〜 17:00
(祝祭日を除く)

緊急対応は対応いたしかねます。余裕をもって申請くださいますようお願い申し上げます。
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HP Care Pack登録センター

購入後の登録、契約内容の照会・変更など

営業時間:9:00-12:00、13:00-17:30
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