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2005年10月15日
＜お知らせ＞
ノートPC製品付属バッテリパック
不具合による回収と無償交換について
このたび、日本ヒューレット・パッカード株式会社（略称：日本HP、本社:東京都品川区、社長：小田晋吾）のノートPC製品付属のバッテリパック（ノートPC本体に装着されるバッテリ）の一部で、製品上の不具合のため、非常に稀ではありますが過熱、変形、発火などの現象が発生する場合があることが判明しました。該当するバッテリパックは、2004年3月から9月までに製造されたものです。つきましては、米国 Consumer Product Safety Commission との協力のもと、事故防止の観点から、該当するバッテリパックを全品回収し、無償にて交換します。本日より専用のウェブサイト「HPモバイルバッテリパック自主回収プログラム」と専用コールセンターを設置し、お客様からの確認や問い合わせに対応します。
併せて、本日から弊社ホームページにて告知するとともに、10月17日の全国紙朝刊に社告を掲載します。
■ 回収、交換の対象製品について
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対象製品
以下のノートPCで使用されるバッテリパックの一部が対象です。
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| HP Compaq Business Notebook nc6000 |
| HP Compaq Business Notebook nc8000 |
| HP Compaq Business Notebook nx5000 |
| HP Compaq Business Notebook nx9000 |
| HP Compaq Business Notebook nx9005 |
| HP Compaq Business Notebook nx9010 |
| HP Compaq Business Notebook nx9100 |
| HP Compaq Mobile Workstation nw8000 |
| Compaq Evo Notebook N1010v |
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該当バッテリパックの確認方法
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対象となるバッテリパックは、バッテリに貼られたバーコードラベルで確認できます。
バーコード番号（ノートPC本体ではなく、バッテリに貼られたバーコードです）が GC、IA、L0、L1 で始まる場合は、専用ウェブサイトで自主回収に該当するかどうか、確認してください。
注： GC、IA、L0、L1 で始まるバーコード番号のバッテリパック全てが、該当するわけではありません。
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■ 現象
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バッテリセルの製造上の不具合が確認され、非常に稀ですが、バッテリパックの過熱、変形、発火などの現象が起こる場合があります。これまで全世界で過熱の問題が16件報告されています。お客様が怪我をされたという問題は報告されていません。
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■ 当該バッテリパック数
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日本：約300個 （世界では、約135,000個）。
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■ 対応
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