保守サービス

 
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ハードウェアサービスは、製品保証期間の延長や修理対応をアップグレードできるサービスです。
ポストワランティサ?ビスは、ハードウェア製品の製品保証期間が終了またはHP Care Pack ハードウェアサービス契約期間が終了する場合に1年間延長できるサービスです。
よくあるご質問はこちら
HP Care Pack 登録方法のご案内
登録方法解説ムービー
  HP Care Pack ハードウェアサービス
HP Care Pack ハードウェアサービスは、ハードウェア製品保証の期間やサービスレベルを拡張するサービスです。

HP Care Pack ハードウェアサービス
サービスの実施について

サービス販売数 対象製品1つにつき、HP Care Pack1つが必要です。
サービス提供地域 日本で購入したHP Care Packは、海外でのサポートを明記したHP Care Packを除いて、日本以外の国で適用することができません。また、海外で購入したHP Care Packは、購入国外でのサポートを明記したHP Care Packを除いて、日本で適用することができません。
購入可能期間 購入可能期間は、ハードウェア製品本体ご購入日から1年以内となります。
※ただし機器が故障中の場合はご購入いただけません。

HP Care Pack ハードウェアサービス

サービス対象製品 サーバー(ProLiant)、ストレージ(HP Storage)、ネットワーク製品、デスクトップ、シンクライアント、ワークステーション、ノートブック、PDA、モニター、プリンター
サービス提供期間 サービス提供期間は、保証開始日から2年間?5年間(ご契約年数による)となります。

※ HP Care Pack ハードウェアサービスについての詳細はこちらをご参照ください。

  HP Care Pack ポストワランティ ハードウェアサービス
  (各製品プルダウン内の製品名の前に【ポストワランティ】と表示のあるもの)
HP Care Pack ポストワランティ ハードウェアサービスは、HP Care Pack ハードウェアサービスのサービス期間 終了日の翌日、またはハードウェア製品保証終了日の翌日より、1年間サービス期間を延長するサービスです。

購入可能期間 HP Care Packポストワランティサービスは、製品保証期間(HP Care Packハードウェアサービスをご契約中の場合はその契約期間)が終了する90日前から、終了する当日までの間にご購入いただけます。
購入可能期間以外は購入することができません。
サーバ製品向け購入期間外サービスについては弊社製品取り扱い販売店または担当営業までご相談ください。
購入可能期間前に購入された場合は、無効化して返却させていただきます。

HP Care Pack ポストワランティハードウェアサービス


※ HP Care Pack ポストワランティハードウェアサービスについての詳細はこちらをご参照ください。
  HP Total Care オリジナルサービス
HP Total Careは、HP Care Packなどのハードウェアやソフトウェアの保守に加えて、お客様のライフサイクルに合わせたトータルなサポートを提供します。HP Total Care オリジナルサービスは、HP Care Packを除く、HP Tocal Care のサービス製品群です。

【ご注意】
本画面よりHP Total Careオリジナルサービスをご購入の場合、各サービスごとにご購入からサービス開始までのプロセスが異なります。各サービスのプロセスについての詳細はこちらにて必ずご確認ください。

  購入時・登録時の注意事項
  • 本画面よりHP Care Packをご購入の場合、購入から登録までをWebとEメールにて行います。このため納品物はありません。
  • 複数個のHP Care Packを購入いただいた場合、登録システムの仕様上、1回のご注文に含まれる複数のご登録者(設置先)情報が、ご注文内の全てのご登録者から参照可能になります。そのため、ご登録者情報を互いに参照してはいけない場合は注文をお分けください。詳細はこちらを参照願います。
  • 登録についての詳細は、こちらにて必ずご確認ください。

PDFファイルをご覧いただくには、Adobe® Reader®が必要です。
アドビシステムズ社のウェブサイトより、ダウンロード(無料)の上ご覧ください。

本ページに掲載されるHP Directplus価格には消費税は含まれておりません。ご購入の際には別途消費税がかかりますので、あらかじめご了承ください。

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