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3/9〜3/14に発生したストアアクセス時のパフォーマンス障害の解決とお詫び

 

2019年3月20日

平素はHP Directplus(エイチピー ダイレクトプラス)をご利用いただき、誠にありがとうございます。

3/9から3/14におきまして、時間帯によってはHP Directplus(エイチピー ダイレクトプラス)の反応が著しく悪く なる障害が発生し、
お見積り及び注文頂けない事象が発生しておりました。
本障害は、定期的なセキュリティー強化対策の一環でサーバーのメンテナンス作業を実施した結果発生致しました。
障害原因を追究し根本改善を実施した結果、パフォーマンスは改善し、現在は通常通りお見積り及び注文いただける状態になっております。

当該時間帯にストアアクセス頂いたお客様には多大なご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。

株式会社 日本HP
HP Directplus(エイチピー ダイレクトプラス)

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