電話で購入相談 0120-830-130コールバックサービス

検索

3/9〜3/14に発生したストアアクセス時のパフォーマンス障害の解決とお詫び

 

2019年3月20日

平素はHP Directplus(エイチピー ダイレクトプラス)をご利用いただき、誠にありがとうございます。

3/9から3/14におきまして、時間帯によってはHP Directplus(エイチピー ダイレクトプラス)の反応が著しく悪く なる障害が発生し、
お見積り及び注文頂けない事象が発生しておりました。
本障害は、定期的なセキュリティー強化対策の一環でサーバーのメンテナンス作業を実施した結果発生致しました。
障害原因を追究し根本改善を実施した結果、パフォーマンスは改善し、現在は通常通りお見積り及び注文いただける状態になっております。

当該時間帯にストアアクセス頂いたお客様には多大なご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。

株式会社 日本HP
HP Directplus(エイチピー ダイレクトプラス)

お知らせ・キャンペーン

  • ※Windowsのエディション、またはバージョンによっては、ご利用いただけない機能もあります。 Windowsの機能を最大限に活用するには、ハードウェア、ドライバー、およびソフトウェアのアップグレードや別途購入、またはBIOSのアップデートが必要となる場合があります。 Windows 10は自動的にアップデートされ、常に有効化されます。 ISPの料金が適用され、今後アップデートの際に要件が追加される場合もあります。 詳細については、http://www.microsoft.com/ja-jp/ をご覧ください。
  •  
close