HP Pavilion Wave 600-a100jp 製品詳細

よくあるご質問

性能について

パソコンの性能（処理速度は）どれくらいですか？

インターネット、メール、音楽、動画鑑賞やOfficeによるドキュメント作成などが、基本構成で快適に操作できる様に設計されています。また、パソコンの性能を左右するCPU（中央演算装置）には最新のが搭載され、使い方にあわせて基本構成から高性能な構成の選択が可能です。最上位構成であれば高精細な写真やビデオをより快適に描画できるグラフィックカードを搭載した製品も用意しています。

パソコンの起動や終了はスムーズですか？今使っている古いパソコンは起動にも終了にも時間がかかって使い辛いので困っています。

弊社の製品は出荷段階でパソコンの立ち上がりがスムーズになる様にソフトウエア、ハードウエアともに社内基準を設け、より良い体験をお客様にしていただくよう設計しております。
こちらの製品は基本構成でより速い起動や軽い（ソフトウエアの立ち上がりなどの待ち時間が短い）操作ができ、最上位モデルは基本構成より起動も操作もより快適に、また長く使える高い性能とストレージ容量を備えています。

同じHP製のSlimline 200シリーズとは、どこが違いますか？

HP Slimline 200シリーズは、インターネット、メール、簡単なOfficeのドキュメント作成など、基本的な使い方を想定しています。Pavilion Wave 600は、高性能で処理速度も速く、デザインもより洗練され、より軽く、よりコンパクトで設置場所を選びません。また、上質な音質のスピーカーを搭載するなど、エンターテインメント性にも優れております。

メモリとストレージ（ハードディスク）の容量を教えてください。

メモリは4GB、8GB、上位モデルでは16GBがお選びいただけます。より快適にパソコンの操作を希望される場合は、より多いメモリとの組み合わせを推奨します。また、ストレージ（ハードディスク容量とも呼ばれます）は1TB（1000GB)とをお選びいただくと、一般的な60分CDを取り込んだ場合、1万枚程度、コンパクトデジタルカメラの写真であれば60万枚程度保存可能です。128GB SSDとの組み合わせであれば処理速度もより速くなり、快適にお使いいただけます。

購入後にメモリを増やすことはできますか？

いいえ。弊社ではお客様によるパソコン本体の分解は推奨しておらず、お客様ご自身でのメモリ増設など、ハードウエアの改変に起因する故障については標準保証の適用外となります。

SSD（Solid State Drive）は内蔵してますか？

はい。モデルによって128GBのSSDとHDDとのハイブリッド構成が選択可能です。

スピーカーは内蔵してますか？その場合、どこにありますか？

はい。出力7W/55mm口径のスピーカーを内蔵しています。真上に向けれられたスピーカーからサウンドが360度全方向に広がり、部屋のどこにいても、同じ様な音場で音楽が楽しめます。また、HPのエンジニアとBang & Olufsenのサウンドマイスターが協力して開発したサウンドシステムを搭載しています。

スピーカーの音質は良いですか？音楽・動画鑑賞をしたいので、できるだけ音質が優れているパソコンを選びたいです。

付属のBang & Olufsenのサウンドシステムを利用する事により、イコライジングなど自分の好みに応じたチューニングを楽しむことができます。

無線LANは搭載していますか？

はい。搭載しています。
IEEE 802.11 a/b/g/n/ac、Bluetooth 4.2をサポートしています。

拡張性について教えてください。どのようなポートがいくつありますか？

前面部分にはヘッドフォン出力/マイク入力コンボポートと、USB3.0ポートを備えており、背面にはメディアカードスロット、USB Type-C、USB3.0×2、ネットワークポート、DisplayPort、HDMIを備えていますので、基本的な周辺機器接続に不便はございません。

使い方について

テレビの視聴はできますか？

いいえ。標準の機能としてはワンセグやフルセグ等のテレビ視聴機能は付属してませんが、オプションで販売しているチューナーを同時にご購入頂きますと視聴が可能となります。

オンデマンドの動画配信サービスや、ゲームをしたいのですが、映像/グラフィックス性能はどれくらいですか？

フルHD（1920×1080）はもちろん、4K（3840×2160）の解像度の出力が可能です。また、2画面同時出力（マルチディスプレイ）にも対応しております。

4K 出力をする際に60Hzで出力できますか？

はい。Display Portからの出力であれば4K（3840×2160）の解像度で60Hzの出力が可能です。

ゲームは快適にできますか？

はい。多くのオンラインゲームをお楽しみいただけます。ただしゲームにタイトルよってはより高いパソコン性能を必要とする場合があります。

スカイプなど、テレビ電話をしたいのですが、カメラとマイクは付いていますか？

セパレート型のデスクトップPCとしては珍しく、標準でマイクを内蔵しております。ただし、カメラは別途ご用意していただく必要がございます。

ブルーレイディスクは見れますか？

標準の機能として光学ドライブは付属しておりませんが、オプションで販売しているBlu-ray対応の外付け光学ドライブを追加していただく事で可能となります。

接続可能なディスプレイについて教えて下さい。

HP純正のディスプレイをお勧めいたします。サイズ・性能ともに幅広く豊富に取り揃えております。

》詳細はこちら

ソフトウェアについて

マイクロソフト社のオフィスは同梱されてますか？

標準では同梱されていませんが、購入時にお選びいただけます。

どのようなソフトウェアがインストールされていますか？

主要なソフトウエアとしてはWindows 10、パソコンの設定をするユーティリティソフトウエアなどがプリインストールされています。

また、ウイルス対策ソフトであるマカフィー®リブセーフ (30日版)もプリインストールされています。シンプルに必要最低限のソフトのみをご用意しております。

キーボードとマウスについて

キーボードやマウスは付属していますか？

はい。上質なアルミ素材のプレミアムマウスとキーボードが付属しております。ワイヤレスレシーバーが本体に内蔵されており、面倒な設定の必要が無く、開封後にすぐにご使用できます。

キーボードは使いやすいですか？

はい。キー部分にパンタグラフ式を採用しているので、ムラなく力が伝わり、例えキーの中心からずれた場所を押しても、しっかりとした打鍵感が得られます。また、キーボードは電池不要の充電式を採用しております。

サイズについて

重量はどのくらいですか？

約3.0kgと、従来型タワー型デスクトップパソコンの1/3の重量です。従来のスリム型と比較しても更に25%と軽量で、女性でも気軽に設置場所の位置替えが可能です。

大きさはどのくらいですか？

横幅・奥行170mm、縦幅 250mmとなり、通常のデスクトップパソコンにくらべて非常にコンパクトで、一般的な男性の片手に乗るサイズで、500mlのペットボトル6本分の設置面積となります。

静音性と消費電力

非常にコンパクトですが、排熱処理性能はどうですか？

PCの下部から上方への銅製排気管を搭載している事で効率的な排気をすることが可能となり、これにより従来のフルサイズデスクトップPC並の処理能力を保ちます。また、冷却ファンを必要以上に回すことがなくなり、静音性も両立します。

使用している時のファンの音は静かですか？現在使用しているパソコンはよりも静音性に優れたパソコンを探しています。

通常作動時では16〜23W、最大で150〜180Wになります。比較として40インチの液晶テレビで約120Wです。

サポートについて

故障しないか心配です。

HPでは厳しい社内基準を設け、通常お使いになられるお客様には購入から1年間の製品の故障や不具合に対する保証を提供しています。有償でHP Care Packをご購入いただくと最大購入より3年間の製品の故障や不具合に対する保証を提供しています。詳しくはこちらをご覧ください。

電話でのサポートは行っていますか？

はい、購入日より1年間無償にて電話、ウェブでのチャットサポートに対応しています。
また、よりお気軽にお問い合わせいただけるように、ソーシャルメディアを使ったサポートも行っております。

》詳細はこちら

保証期間はどのくらいですか？

標準保証は、製品購入時より1年間 (引き取り修理サービス、パーツ保証)となります。引き取り修理サービスは、お客様のご希望の場所に引き取りに伺い、修理後返送するサービスです。本サービスは日本国内のみに適用されます。また、有償にてHP Care Packをご購入いただくと購入日より最大3年間まで延長可能です。

万が一故障してしまったり、使い方がわからない場合は、どのような保証/サポート制度がありますか？

使い方やパソコンの設定でお困りの場合、無償にて購入日より1年間電話やWebのチャットでのサポートを提供しており、HP Care Packをご購入いただくと購入日より最大3年間まで延長可能です。

▼ 詳しくはこちらをご覧ください

≫電話の場合 ≫チャットの場合

使っていてわからないことがあったらどこへ問い合わせればいいですか？

製品購入後1年間は標準で「使い方サポート」をご利用いただけます。使い方サポートとはWindowsなどOSの使い方、インターネットへの接続方法など、HPパソコン・タブレットの基本的な利用方法を電話でサポートするサービスです。 ルーターなど、HPパソコン・タブレット以外の外部機器設定はサポートの対象外となります。

買い替えの際に下取りは行っていますか？

はい、HP製パソコンの下取りであれば受け賜っております。詳しくはこちらをご覧ください。

使い始めてから保証をつけることはできますか？

はい、購入日より1年以内であれば追加で有償のHP Care Packをご購入いただけます。HPでは、ご購入いただいた後も安心してお使いいただけるように、HP CarePackサービスにて保証を3年まで延長することができます。
標準保証の1年間を過ぎた状態で修理をおこなうと、パーツや技術料など費用が発生し高額となる場合があります。保証期間を延長しておくことで、便利なサービスが引き続きご利用いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。

その他

どこかで実機を見ることはできますか？

一部の家電量販店各店舗にて、オンラインストア取扱いモデルを展示・販売しております。
HPの専任スタッフが、お客様に最適な製品をご提案いたします。

詳しくはこちらをご覧ください。

本体の素材を教えてください。掃除は出来ますか？

上質なファブリック素材を使用しています。表面のお手入れは、固く絞った柔らかい布で優しく拭いてください。ただし、内部を分解したことによる故障については、保証の対象外となります。

付属されているものを教えてください。

プレミアムキーボード & マウス、外付AC アダプター (50/60Hz)、Windows 10用の使い方ガイド、セットアップポスター、保証書等が付属します。

他の製品に比べて特化している点を教えてください。

この製品はインターネット、メール、Officeによるドキュメント作成など基本性能のみならず、音楽や動画鑑賞など、エンターテインメントも快適に楽しんでいただけます。また、三角形のコンパクトボディは、テレビの横などの奥行が無い場所にも設置可能です。デザインの要素となる表面の仕上げにもファブリック素材を採用し、お部屋のインテリアとしても違和感なく、御満足いただけるようになっています。

カラーバリエーションはありますか？

いいえ、1色のみとなります。

注文後、どのくらいで届きますか？

ご注文から5営業日でお届けしておりますが、一部地域は6営業日でのお届けとなります。また離島についてもご納品までに日数を頂戴しております。詳しくはこちらをご覧ください。

購入前に製品仕様のことを詳しく聞きたい時は、どうすればいいですか？

製品仕様についてのお問い合わせは、以下までお願い致します。
0120-436-555
月曜日〜金曜日 9:00〜19:00、土曜日 10:00〜17:00
休業日：日曜日、祝日、年末年始、および5月1日 お休み

ダイレクトモデル

各部名称

前面

1. ヘッドフォン出力/マイク入力コンボポート
2. USB3.0

背面

3. 電源ボタン
4. メディアカードスロット
5. USB Type-C™ 3.1（※1）
6. USB3.0×2
7. ネットワークポート（RJ-45）
8. DisplayPort (出力)
9. HDMI(出力)
10. ACアダプターランプ
11. 電源コネクター
12. セキュリティロックケーブル用スロット

（※1）USB Type-C™ 3.1 はデータ転送のみ対応します。

天面

13. 55mmビルトインスピーカー