故障したパソコンを引き取り、修理、もしくは部品・製品交換を行い障害を修復します。お客様の希望される場所へ引き取りに伺い、修理後にお届けします。
引き取り時の運送費は無償です。
詳細につきましてはハードウェアオフサイトよりご確認ください。
受付時間:月曜日〜金曜日 9:00〜21:00 土曜日 9:00〜17:00
※祝日、年末年始、日本HP指定日を除く
※サービスのご利用には製品のシリアル番号が必要になります。
本サービスは、PCご購入から1年以内のお客様が対象です。
ご注文はHP Directplusコールセンターでもご利用いただけます!
TEL : 0120-111-238
【受付時間】 | 月曜日〜金曜日 9:00〜21:00 土曜日 9:00〜17:00 (祝日、年末年始、および5月1日 お休み) |
お電話の場合は、担当者に「延長保証サービス 特典20」とお伝えください。
アクシデントサポートは、引き取り修理およびクイックエクスチェンジサービスで提供されるサービスに加え、通常補償されない、水漏れ、落下、衝撃、サージ等の偶発的な事故による障害、盗難※による損害も対象になるサービスです。
※盗難事故が補償対象外になる製品もあります。
アクシデントサポートをご希望の方は、別途コールセンターへお問い合わせください。
ご注文はHP Directplusコールセンターにてご利用いただけます!
TEL : 0120-111-238
【受付時間】 | 月曜日〜金曜日 9:00〜21:00 土曜日 9:00〜17:00(祝日、年末年始、および5月1日 お休み) |
お電話の場合は、担当者に「延長保証サービス 特典20」とお伝えください。
量販店モデル : 全国の家電量販店でのお取り扱いです。店舗リストはこちら
ダイレクトモデル : オンラインストア、コールセンター、HP Directplus Station (店舗リスト)でのお取り扱いです。
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