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HP延長保証サービスのご案内

 
HP製品をご愛用のお客様のために、延長保証サービスをご用意しました。
引き取り修理サービス
出張修理サービス

引き取り修理サービス

本サービスは、PCご購入から1年以内のお客様が対象です。

サービス対象製品
(ノートブック製品)
  • HP 14/15/17
  • Stream 11/13/14
  • Pavilion 10/13/15/x2/x360
  • Pavilion Power 15/Gaming 15
  • Star Wars™ Special Edition
  • HP x2/x360
 
 

2年間 特別価格
4,500 (税抜)

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3年間 特別価格
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7,000 (税抜)

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HP CarePack製品番号 ノートブックH用
U1PS2E
ノートブックH用
U1PS3E
ノートブックF用
UA045E
ノートブックF用
U4819E
サービス仕様書 ※ご購入時にはこちらにて必ずサービス仕様書およびお取引条件書をご確認ください。詳しくはこちら
サービス対象製品
(ノートブック製品)
  • ENVY 13/15/17
  • OMEN by HP 15/17
  • OMEN X by HP 17
  • OMEN 15
  • Spectre 13/x2/x360
 
 

2年間 特別価格
7,000 (税抜)

ご購入はこちら

3年間 特別価格
10,000 (税抜)

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2年間 特別価格
11,900 (税抜)

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3年間 特別価格
17,000 (税抜)

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HP CarePack製品番号 ノートブックG用
UM962E
ノートブックG用
UM963E
ノートブックP用
UM965E
ノートブックP用
UM966E
サービス仕様書 ※ご購入時にはこちらにて必ずサービス仕様書およびお取引条件書をご確認ください。詳しくはこちら
引き取り修理サービス

故障したパソコンを引き取り、修理、もしくは部品・製品交換を行い障害を修復します。お客様の希望される場所へ引き取りに伺い、修理後にお届けします。
引き取り時の運送費は無償です。
詳細につきましてはハードウェアオフサイトよりご確認ください。

個人向けノートパソコン 受付時間

月曜日〜金曜日 9:00〜21:00、土曜日 9:00〜17:00

※祝日と年末年始 および5/1を除く

 サービス仕様検索にて、サービス仕様を必ずご確認いただいた上でご購入ください。
 ご不明の場合は、HP Directplus コールセンターまでお問い合わせください。

ご注文はHP Directplusコールセンターでもご利用いただけます!

TEL : 0120-111-238

【受付時間】 月曜日〜金曜日 9:00〜21:00 土曜日・日曜日 9:00〜18:00(祝日、年末年始、および5月1日 お休み) 

お電話の場合は、担当者に「延長保証サービス」とお伝えください。 

ご注意事項

本体および本体筐体に内蔵されるHP製オプション製品(※1)と、本体に接続される以下の製品は、HP Care Packのサービス範囲に含まれます。

  • ○ノートブック製品 対象となるもの:

    本体の標準構成品として同梱され、本体に常時外部接続されているマウス/キーボード(トラベルキーボードなどを含む)/ACアダプター 各1個

    (対象とならないものの例: 本体の標準構成品でない別途購入のマウス/外付けキーボード/ペン類)

    • ※ 対象製品の詳細はサービス仕様書をご覧ください。
    • ※1 ノートブック製品に内蔵するHP製オプション製品(ハードドライブなど)のうち、同時に本体内蔵できる台数を越えたものは対象となりません。

出張修理サービス

出張修理サービス

お客様の元に訪問し、パソコンの修理、もしくは部品・製品交換を行い障害を修復します。
ご連絡をいただいてから、翌日に訪問修理を行います。詳細につきましてはハードウェアオンサイト翌日対応よりご確認ください。

サービス受付時間

月曜日〜金曜日 9:00〜21:00、土曜日 9:00〜17:00

※祝日と年末年始 および5/1を除く

出張修理手配受付時間

月曜日〜金曜日 9:00〜15:00

※祝日と年末年始 および5/1を除く

出張修理対象地域

<翌営業日サービス対象地域>

東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、大阪府、京都府、愛知県

<翌々営業日サービス対象地域>

東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、大阪府、京都府、愛知県以外の地域(いずれの地域も離島を除く)

※お客様からハードウェア障害の電話をいただき、当日15:00までに障害箇所の特定ができた場合、当日を障害受付日として、上記出張修理対象地域ごとのサービスレベルに応じて、出張修理を行います。

本サービスは、PCご購入から1年以内のお客様が対象です。

サービス対象製品
(ノートブック製品)
  • HP 14/15/17
  • Stream 11/13/14
  • Pavilion 10/13/15/x2/x360
  • Pavilion Power 15/Gaming 15
  • Star Wars™ Special Edition
  • HP x2/x360
  • ENVY 13/15/17
  • OMEN by HP 15/17
  • OMEN X by HP 17
  • OMEN 15
  • Spectre13/x360
 
 

3年間 特別価格
18,600 (税抜)

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3年間 特別価格
21,600 (税抜)

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3年間 特別価格
24,100 (税抜)

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26,900 (税抜)

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HP CarePack製品番号 ノートブックH用
U9LE9E
ノートブックF用
U9LF0E
ノートブックG用
U9LF1E
ノートブックP用
U9LF2E
サービス仕様書 ※ご購入時にはこちらにて必ずサービス仕様書およびお取引条件書をご確認ください。詳しくはこちら
※ Spectre x2は対象に含みません。
 ご不明の場合は、HP Directplus コールセンターまでお問い合わせください。

ご注文はHP Directplusコールセンターでもご利用いただけます!

TEL : 0120-111-238

【受付時間】 月曜日〜金曜日 9:00〜21:00 土曜日・日曜日 9:00〜18:00(祝日、年末年始、および5月1日 お休み) 

お電話の場合は、担当者に「延長保証サービス 特典20」とお伝えください。

ご注意事項

本体および本体筐体に内蔵されるHP製オプション製品(注1)と、本体に接続される以下の製品は、HP Care Packのサービス範囲に含まれます。

  • ○ノートブック製品 対象となるもの:

    本体の標準構成品として同梱され、本体に常時外部接続されているマウス/キーボード(トラベルキーボードなどを含む)/ACアダプター 各1個
    (対象とならないものの例: 本体の標準構成品でない別途購入のマウス/外付けキーボード/ペン類)

    • ※ 対象製品の詳細はサービス仕様書をご覧ください。
    • 注1 ノートブック製品に内蔵するHP製オプション製品(ハードドライブなど)のうち、同時に本体内蔵できる台数を越えたものは対象となりません。

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※Windowsのエディション、またはバージョンによっては、ご利用いただけない機能もあります。 Windowsの機能を最大限に活用するには、ハードウェア、ドライバー、およびソフトウェアのアップグレードや別途購入、またはBIOSのアップデートが必要となる場合があります。 Windows 10は自動的にアップデートされ、常に有効化されます。 ISPの料金が適用され、今後アップデートの際に要件が追加される場合もあります。 詳細については、http://www.microsoft.com/ja-jp/ をご覧ください。
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